紅網(wǎng)時刻衡陽5月7日訊（通訊員 鄒琳 記者 宋美君） 近日，衡陽市珠暉區(qū)法院與衡陽農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司協(xié)作，在銀行內(nèi)設(shè)立金融糾紛訴源治理工作站，率先推行金融糾紛全流程自助調(diào)解，探索金融糾紛訴前調(diào)解新路徑。

該院首創(chuàng)在銀行設(shè)立訴訟服務(wù)遠程柜臺，人工客服手把手指導(dǎo)證據(jù)等相關(guān)材料的掃描、上傳、提交，實現(xiàn)銀行工作人員“足不出戶”，最快5分鐘即完成糾紛調(diào)解申請工作。整個過程中，電子數(shù)據(jù)上傳到專門的云平臺，保證高度安全。

銀行工作人員可在申請調(diào)解后，雙方當(dāng)事人通過人民法院調(diào)解平臺線上自助調(diào)解，實現(xiàn)調(diào)解協(xié)議“隔空簽”，調(diào)解書“云送達”“即刻收”，一方面簡化程序耗時短，節(jié)約雙方當(dāng)事人的時間和精力；一方面讓“怕麻煩”“不想到法院”的被告不再有所顧慮，更積極主動地參與訴訟、解決問題；另一方面優(yōu)化司法資源，提高司法效率，達到糾紛雙方與法院的共贏。

達成調(diào)解協(xié)后，雙方當(dāng)事人認為有必要的，可直接線上申請法院出具司法確認書。法院通過在線審查，突破調(diào)解和申請司法確認在時間和空間上的限制。銀行來說，可以降低債權(quán)實現(xiàn)成本；對另一方當(dāng)事人來說，既可以減少訴訟支出，又可以避免納入失信人員名單。

面對呈現(xiàn)上升趨勢的金融糾紛，該院通過科技賦能，推進調(diào)解平臺進銀行，避免糾紛對抗性激化，為調(diào)解協(xié)議賦予強制執(zhí)行力，建立高效便捷的非訴解決方式，妥善化解矛盾。