2023-09-10 18:51發(fā)布
1.酒店法律法規(guī)規(guī)定 旅館業(yè)治安管理辦法》于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，于1987年11月10日由公安部發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財物安全，維護社會治安，制定本辦法。 第二條 凡經(jīng)營接待旅客住...
一、重視客人的求平衡心態(tài) 案情介紹： 某日傍晚，一香港旅游團結(jié)束了廣州一日游，回到了下榻的飯店。然而，不到十分鐘，旅游團的一位中年女領(lǐng)隊就光著腳來到大堂，怒氣沖沖地向前臺投訴客房服務(wù)員。 原來，早晨出發(fā)時，這位女領(lǐng)隊要求樓層客房服務(wù)員為房間...
1.誰知道有那些07年出臺的有關(guān)酒店客房的法律法規(guī) 本標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容，主要針對星級飯店具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)間（普通雙人間）客用品提出。星級飯店中其他類型的客房（如總統(tǒng)套間、豪華套間、單人間、三人間等）的客用品可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出...
有專家統(tǒng)計，酒店80％的利潤來自于數(shù)量僅占20％的忠誠顧客。他們對酒店有實質(zhì)性貢獻，占據(jù)著酒店顧客資產(chǎn)管理的核心地位，忠誠顧客是酒店的寶貴資源和財富。因此，酒店應(yīng)該不斷提高員工素質(zhì)內(nèi)力，修煉留客絕技。 1、主動為客人解決問題 當(dāng)客戶對未來的...
酒店的等級標(biāo)準(zhǔn)是以星級劃分的，分為一星級到五星級5個標(biāo)準(zhǔn)，五星級為最高（中華人民共和國星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)）。酒店星級，即通過國家旅游局的星級評定并獲得相應(yīng)稱號的酒店。那么每一星級的酒店標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？下面一起來看看。 一星級飯店要有適應(yīng)所在地...
近日，市民劉先生消費后索要發(fā)票，其就餐的A飯店稱店內(nèi)機打發(fā)票已用完，暫時開不出發(fā)票，于是請隔壁B飯店開具發(fā)票給劉先生，這種行為兩個飯店都違法了發(fā)票管理的規(guī)定。稅務(wù)機關(guān)根據(jù)劉先生的投訴，依法對這兩家飯店進行了行政處罰。在調(diào)查現(xiàn)場，兩家飯店都覺...
1.與酒店管理相關(guān)的法律有哪些 酒店、賓館相關(guān)法律法規(guī) （一）綜合法律法規(guī)及政策標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 1、《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》 由中國旅游飯店業(yè)協(xié)會2002年4月5日頒布，2002年5月1日起正式實施，標(biāo)志著我國酒店賓館業(yè)發(fā)展正在走向自律。該規(guī)范內(nèi)...
經(jīng)法院審理查明，2003年11月18日，消費者于某等三人在**蘭飯店就餐時，在茶樹菌鍋仔中發(fā)現(xiàn)了一只死老鼠。呼和浩特市新城區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門接到舉報電話后，隨即到現(xiàn)場進行檢查證實。當(dāng)日，**蘭飯店將于某三人送往內(nèi)蒙古醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進行洗胃和服瀉...
一、酒店鐘點房一般幾個小時?鐘點房通常需要在6點以后18點以前開房，時長不超過2小時。賓館的鐘點房是給客人提供一個舒適的環(huán)境做短暫休息的。所以一般是開房不到半天又在2小時以內(nèi)的，價格不等，而在時間內(nèi)不用再交錢了 ，如超過時間會增加，服務(wù)人員...
作者 法制日報記者趙麗實習(xí)生 靳雪林掰起手指一數(shù)，離過年只有半個月了！過年嘛，一是要全家團圓，二是要隆重地吃個年夜飯，這才算是真正過了個好年~于是，飯店年夜飯的市場越來越大,但商家似乎越來越任性了。有消費者反映，預(yù)訂雖方便，過程坑不少，年夜...
最多設(shè)置5個標(biāo)簽!
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