昨晚客人在我的飯店吃飯，然后不小心嘴巴被餐具的調(diào)羹劃到嘴巴，劃了一個小口子，當(dāng)時客人自己就直接報警了，警方讓自己先協(xié)商。然后我?guī)ジ舯诘脑\所給醫(yī)生看了一下。醫(yī)生說沒什么問題給了一個噴霧。臨走的時候客人跟我說要讓我找餐具公司協(xié)商，要求賠償一萬塊。然后讓我今天給他一個回復(fù)，剛剛又來打了電話，讓我聯(lián)系餐具公司的人給他打電話道歉，我聯(lián)系了他們他們說這個是在我店里發(fā)生的事情，他們出面不好，這方面我也沒有意識怎么處理?，F(xiàn)在就是想咨詢一下接下來怎么處理，這種事情能不能達(dá)到民事訴訟。客人比較老練，感覺是那種難纏的主