在抖音小店直播帶貨之后，我們可以按照流程將資金提現(xiàn)出來，可是有些商家在提現(xiàn)的時候，發(fā)現(xiàn)小店資金凍結(jié)了，這是怎么回事?那是因為抖音小店違規(guī)了，比如色情，政治，營銷，售假等行為，導致賬戶資金被凍結(jié)。

一、抖音小店違規(guī)行為

1、夸大商品功效、虛假宣傳：一般來說，這種情況容易出現(xiàn)在化妝品、護膚品等商品中。通過各種夸張的對比圖，來宣傳商品有防衰老、美白祛斑等功效。這類操作會被平臺封禁商品，嚴重者扣除保證金。之前抖音小店對一批膠水宣傳“萬neng膠”的小店予以商品封禁且扣除保證金2000元的處罰。有個客戶賣書的被判定為銷售假冒商品被封店，凍結(jié)貨款十幾萬，全部家當被凍結(jié)。

2、售賣三無產(chǎn)品：無中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址，售賣這類商品屬于違規(guī)，會被平臺封禁商品或扣除保證金。

3、售賣盜版商品：未獲得品牌授權(quán)售賣品牌商品，例如今年年初一款F字母圍巾，很多小店商家未經(jīng)授權(quán)售賣同款logo的圍巾，導致商品被封禁。

4、低價高郵：有商家通過“低價高郵”的非正常售賣方式為小店引流。平臺對有這類操作的小店商家予以扣除保證金及停業(yè)整頓的處罰。

既然選擇了做抖店，就應該好好的閱讀下規(guī)則，不然可能你無意間就已經(jīng)造成違規(guī)了。

無論干哪個行業(yè)，在哪個平臺，都是有一定的規(guī)則和處罰的。

當然避免違規(guī)也并不是很難的，搞清楚規(guī)則就行了。

既然選擇做抖店了，肯定是想長久的發(fā)展，做成店群，最好量化的，

所以不要去觸碰一些底線，到最后弄的得不償失，比如虛假宣傳，假冒產(chǎn)品，三無產(chǎn)品，明令禁止的違禁商品等等。

那么具體的處罰是怎樣的呢？

1.虛假宣傳

判定為虛假宣傳后，商家會受到什么處理?

(1)情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。

(2)情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。

(3)情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

2.抖音平臺假冒商品的定義及處罰

出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標或未經(jīng)品牌方許可擅自復制、批量生產(chǎn)銷售與該品牌商品高度相似的商品。出售盜版商品即指未經(jīng)權(quán)利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。

(1)相關(guān)商品進行封禁。

(2)情節(jié)輕微，信用分扣除3分，店鋪停業(yè)整頓。

(3)情節(jié)嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金，永不合作。

(4)情節(jié)特別嚴重，店鋪清退，信用分扣除12分，扣除全部保證金及 扣除違規(guī)所得貨款 ，永不合作。

3.出售三無產(chǎn)品

（1）經(jīng)營/售賣三無產(chǎn)品，相關(guān)商品予以封禁。

（2）三次以內(nèi)違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報告。

（3）四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

4.發(fā)布違禁商品

（1）相關(guān)商品封禁，情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除信用分3分，扣除保證金2000元。

（2）情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除信用分6分，扣除保證金5000元。

（3）情節(jié)特別嚴重，店鋪予以清退，扣除信用分12分，扣除全部保證金及違規(guī)所得貨款，處理關(guān)聯(lián)店鋪/賬號 。

5.虛假發(fā)貨定義及違規(guī)處罰

虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺的訂單物流單號對應的物流信息存在明顯異常的情形，包括但不限于：

（1）商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)存在異常、重復物流信息。

（2）商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符。

（3）商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新。

（4）其他訂單物流信息異常、物流單號異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到所購商品的情形。

虛假發(fā)貨違規(guī)處罰：

（1）扣除保證金

根據(jù)以上規(guī)則，如系統(tǒng)自動識別到訂單存在虛假發(fā)貨情況，會及時向商家發(fā)送站內(nèi)信提示，建議商家在收到提示后盡快核實改正。

平臺復核被預警提示的虛假發(fā)貨訂單后，如確認訂單存在虛假發(fā)貨情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元，店鋪單日扣除保證金上限不超過5000元。

（2） 商品下架及店鋪關(guān)店/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)對該商品做下架處理；情節(jié)嚴重的，平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

（3）影響商家評級

虛假發(fā)貨行為是商家評級的負向評價指標之一，虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

如果你正遇到這個問題，可以聯(lián)系我們可以給你提供系統(tǒng)解決方案。處理抖音小店各類問題，有需要可以找我們服務商給你定制方案。

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