近日，福田法院成功調(diào)解一件信用卡糾紛上訴案件，有效化解當事人雙方糾紛。該案也是福田法院首件完成上訴案件審前調(diào)解的案件。

上訴案件審前調(diào)解是指一審判決之后，當事人不服上訴，但當事人仍有調(diào)解意愿的，由法院組織或委托特邀調(diào)解組織、特邀調(diào)解員進行的調(diào)解。

基本案情

楊某向某銀行申辦信用卡，某銀行核實及審批后，向楊某發(fā)放了信用卡并提供了約定的金融服務(wù)。但楊某使用信用卡透支消費后，未按約償還透支款項，某銀行遂將楊某訴至福田法院。

經(jīng)審理，法院判決楊某應(yīng)償還某銀行欠款本金21萬余元及利息、違約金等費用。

楊某對判決金額不予認可，決定上訴。

福田法院互聯(lián)網(wǎng)和金融審判庭十分重視該情況，得知本案當事人具有一定調(diào)解意愿后，隨即指派上訴案件審前調(diào)解金融組調(diào)解員宋福娟進行調(diào)解。

本案上訴人楊某主要對償還金額產(chǎn)生異議，認為某銀行未對其金融服務(wù)中產(chǎn)生貸款的部分進行區(qū)分，且利息及違約金計收標準過高。

在本案審判法官郭奕好的指導(dǎo)下，宋福娟積極開展調(diào)解工作，她告知楊某，案件審理查明的事實基本清楚，權(quán)利義務(wù)比較明確，其應(yīng)當積極履行應(yīng)當承擔的義務(wù)。同時，宋福娟也與被上訴人某銀行進行溝通，向其說明楊某較為困難的經(jīng)濟現(xiàn)狀。

經(jīng)過反復(fù)溝通，楊某意識到自己的上訴訴求不合情理，也缺乏法律依據(jù)。最終楊某放棄上訴，至此，本案調(diào)解落下帷幕。

為落實深圳市中級人民法院《關(guān)于統(tǒng)籌推進上訴案件審前調(diào)解工作的意見》，2021年10月13日，福田法院發(fā)布《關(guān)于推進上訴案件審前調(diào)解的工作方案》《關(guān)于推進上訴案件審前調(diào)解工作的實施細則》，全力推動形成“全口徑、全流程、全生命周期”的訴源治理格局，促成矛盾糾紛在審理過程的多元化解和實質(zhì)化解。

目前，福田法院根據(jù)調(diào)解員的業(yè)務(wù)能力和工作特長，組織成立了9個上訴案件審前調(diào)解小組，分別聚焦家事、普通民事、醫(yī)療、商事、保險、勞動爭議、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)（含物業(yè)）、金融9大重點領(lǐng)域，針對不同類型案件，引導(dǎo)上訴人通過達成調(diào)解協(xié)議或者自動履行、撤回上訴等方式化解糾紛，有效降低上訴率。