“沒想到能上門來幫我立案,真是太感謝你們了!”近日,林甸縣林甸鎮(zhèn)溫泉雅居的居民呂奶奶握著林甸縣人民法院訴訟服務(wù)中心干警的手激動地說。
“您好,我想申請執(zhí)行”。2022年3月31日上午,呂奶奶打來電話向訴訟服務(wù)中心的立案工作人員詢問申請執(zhí)行事宜,訴訟服務(wù)中心的干警在交談中得知呂奶奶已年近80歲,因嚴(yán)重的腰間盤突出無法下樓行走,兒子也因患肌無力導(dǎo)致視力模糊,腿部肌肉萎縮而不能長時間站立,無法來法院辦理立案事宜。
立案庭庭長周娜得知當(dāng)事人有諸多不便之后,本著“立案最多跑一次”的宗旨,決定讓訴訟服務(wù)中心的干警上門提供立案服務(wù),為當(dāng)事人排憂解難。考慮到呂奶奶的特殊情況,立案庭干警攜帶所需材料,驅(qū)車來到呂奶奶家中,詳細講解立案流程、當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)等相關(guān)規(guī)定,幫助呂奶奶完善訴訟材料,現(xiàn)場辦理好立案手續(xù),在案件管理系統(tǒng)中立案后,第一時間通過電話告知執(zhí)行案件承辦法官的姓名及聯(lián)系方式。立案干警誠懇熱情的工作態(tài)度、認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)得到了當(dāng)事人及當(dāng)事人家屬的一致好評。
近年來,林甸法院積極延伸審判職能,暢通司法便民渠道,針對人身損害賠償、贍養(yǎng)等因居住偏遠、身患疾病、行動不便的當(dāng)事人,主動前移服務(wù)“窗口”。法官們深入街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居、田間地頭、農(nóng)家小院等地,通過上門立案、登門送達、就地調(diào)解、巡回審理等多項便民舉措,讓群眾打官司不再難不再累,最大限度減輕群眾訴累,維護他們的合法權(quán)益,讓百姓實實在在體會到來自基層法院的人文司法關(guān)懷。
下一步,林甸法院將不斷強化服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和責(zé)任意識,開啟上門立案新模式,著力解決弱勢群體訴訟困難的問題,努力實現(xiàn)立案訴訟服務(wù)無死角,讓每一個前來立案的當(dāng)事人感受到訴訟服務(wù)的司法溫度。