為進(jìn)一步推進(jìn)市級(jí)“一站式”公共法律服務(wù)中心建設(shè),深化落實(shí)法治為民辦實(shí)事要求,為群眾提供更加便捷、高效的法律服務(wù),日前,市公共法律服務(wù)中心整合法律服務(wù)資源,引入青島市黃海公證處、山東海川司法鑒定中心等法律服務(wù)機(jī)構(gòu),入駐市公共法律服務(wù)大廳便民服務(wù)窗口,為群眾提供一站式、綜合化的公共法律服務(wù),讓群眾少跑腿、一次解決多種法律問(wèn)題。
首批次入駐的青島市黃海公證處、山東海川司法鑒定中心、青大司法鑒定所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu),將依托公共法律服務(wù)實(shí)體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺(tái),為群眾提供相關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、即時(shí)受理服務(wù),入駐機(jī)構(gòu)還將通過(guò)中心“12348”熱線開(kāi)設(shè)的法律咨詢、公證咨詢、司法鑒定、商事仲裁等轉(zhuǎn)接熱線,免費(fèi)解答群眾咨詢,讓群眾足不出戶、隨時(shí)隨地便能享受到綜合性的公共法律服務(wù)。上述機(jī)構(gòu)入駐市公共法律服務(wù)中心以來(lái),已接聽(tīng)“12348”專線咨詢電話64人次,接待群眾來(lái)訪15人次,均實(shí)現(xiàn)了分類辦理、及時(shí)反饋,提升了整體服務(wù)效能,受到群眾好評(píng)。
近年來(lái),市公共法律服務(wù)中心不斷深化公共法律服務(wù)三大平臺(tái)融合發(fā)展,并有效整合法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解、公證服務(wù)、司法鑒定、商事仲裁、行政復(fù)議等服務(wù)職能,為群眾提供“一站式、窗口化、綜合性”的公共法律服務(wù),讓群眾感受到公共法律服務(wù)更加貼心便利,切實(shí)增強(qiáng)群眾法治獲得感、幸福感、滿足感。