促銷是企業(yè)提升業(yè)績(jī)的常用手段，若促銷活動(dòng)策劃不善、執(zhí)行不到位、應(yīng)對(duì)不及時(shí)，也可能引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。

法律風(fēng)險(xiǎn)分析

1．認(rèn)定合同違約的法律風(fēng)險(xiǎn)

在促銷活動(dòng)中，有時(shí)為了吸引眼球、促進(jìn)銷量，企業(yè)會(huì)選擇部分商品以抄底價(jià)1元秒殺價(jià)來吸引流量。但若促銷訂單達(dá)成后不發(fā)貨、延遲發(fā)貨，可能構(gòu)成《民法典》中的合同違約行為，還可能構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的欺詐消費(fèi)行為，承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償?shù)确韶?zé)任。

企業(yè)在平臺(tái)上發(fā)布的促銷信息，內(nèi)容具體確定，表明了其以指定促銷價(jià)格與消費(fèi)者達(dá)成買賣合同的意愿，構(gòu)成要約，一旦消費(fèi)者下單，合同就成立，這時(shí)企業(yè)和消費(fèi)者需要全面履行合同約定。若因商品庫(kù)存不足或供貨商訂單過于飽和導(dǎo)致不發(fā)貨、延遲發(fā)貨，可能構(gòu)成合同違約，將要依據(jù)《民法典》第五百七十七條的規(guī)定繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失。同時(shí)，還可能依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定增加賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款的三倍，不足五百元的為五百元。

同時(shí)需要注意的是，抄底價(jià)之類的表述，因?yàn)閮r(jià)格信息不夠真實(shí)準(zhǔn)確，會(huì)造成合同雙方當(dāng)事人對(duì)價(jià)格理解不一而引起糾紛，也容易構(gòu)成虛假宣傳行為。 2．認(rèn)定虛假宣傳的法律風(fēng)險(xiǎn)

在促銷活動(dòng)中，我們通常會(huì)配合一些促銷廣告來吸引眼球。而近日某加油站在易享節(jié)促銷活動(dòng)中，因?qū)ν庑麄鳚M99元減40元的廣告減40元系電子券而非購(gòu)滿99元實(shí)際支付59元等行為，被市場(chǎng)監(jiān)督管理局立案認(rèn)定為虛假宣傳，處以罰款。

我們企業(yè)在日常的促銷廣告中，要確保內(nèi)容清晰、真實(shí)，不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且符合正確的價(jià)值觀，避免因語(yǔ)言夸大失實(shí)、令人費(fèi)解或宣傳的商品與服務(wù)不存在等情形，被市場(chǎng)監(jiān)督管理局依據(jù)《廣告法》認(rèn)定為以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假?gòu)V告，處以行政處罰。另外，也應(yīng)當(dāng)注意避免濫用最終解釋權(quán)條款、虛構(gòu)原價(jià)、未明示贈(zèng)品品名和數(shù)量等行為來帶的處罰。

工作建議

1．各單位應(yīng)積極組織工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)，促銷廣告發(fā)布前，嵌入法律人員審核流程。

2.加強(qiáng)內(nèi)部管理，實(shí)時(shí)上傳和更新產(chǎn)品信息、銷售數(shù)量、庫(kù)存情況，并顯著標(biāo)明促銷期限，防止因信息不對(duì)稱造成對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)和欺詐。

3．一旦發(fā)生糾紛，法律部門和宣傳部門第一時(shí)間介入，妥善處置，避免給企業(yè)帶來負(fù)面影響。