促銷是企業(yè)提升業(yè)績的常用手段，若促銷活動策劃不善、執(zhí)行不到位、應(yīng)對不及時，也可能引發(fā)法律風(fēng)險。

法律風(fēng)險分析

1．認(rèn)定合同違約的法律風(fēng)險

在促銷活動中，有時為了吸引眼球、促進銷量，企業(yè)會選擇部分商品以抄底價1元秒殺價來吸引流量。但若促銷訂單達成后不發(fā)貨、延遲發(fā)貨，可能構(gòu)成《民法典》中的合同違約行為，還可能構(gòu)成《消費者權(quán)益保護法》中的欺詐消費行為，承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償?shù)确韶?zé)任。

企業(yè)在平臺上發(fā)布的促銷信息，內(nèi)容具體確定，表明了其以指定促銷價格與消費者達成買賣合同的意愿，構(gòu)成要約，一旦消費者下單，合同就成立，這時企業(yè)和消費者需要全面履行合同約定。若因商品庫存不足或供貨商訂單過于飽和導(dǎo)致不發(fā)貨、延遲發(fā)貨，可能構(gòu)成合同違約，將要依據(jù)《民法典》第五百七十七條的規(guī)定繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失。同時，還可能依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定增加賠償金額為消費者購買商品的價款的三倍，不足五百元的為五百元。

同時需要注意的是，抄底價之類的表述，因為價格信息不夠真實準(zhǔn)確，會造成合同雙方當(dāng)事人對價格理解不一而引起糾紛，也容易構(gòu)成虛假宣傳行為。 2．認(rèn)定虛假宣傳的法律風(fēng)險

在促銷活動中，我們通常會配合一些促銷廣告來吸引眼球。而近日某加油站在易享節(jié)促銷活動中，因?qū)ν庑麄鳚M99元減40元的廣告減40元系電子券而非購滿99元實際支付59元等行為，被市場監(jiān)督管理局立案認(rèn)定為虛假宣傳，處以罰款。

我們企業(yè)在日常的促銷廣告中，要確保內(nèi)容清晰、真實，不侵犯知識產(chǎn)權(quán)，且符合正確的價值觀，避免因語言夸大失實、令人費解或宣傳的商品與服務(wù)不存在等情形，被市場監(jiān)督管理局依據(jù)《廣告法》認(rèn)定為以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者，構(gòu)成虛假廣告，處以行政處罰。另外，也應(yīng)當(dāng)注意避免濫用最終解釋權(quán)條款、虛構(gòu)原價、未明示贈品品名和數(shù)量等行為來帶的處罰。

工作建議

1．各單位應(yīng)積極組織工作人員進行網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)法律知識培訓(xùn)，促銷廣告發(fā)布前，嵌入法律人員審核流程。

2.加強內(nèi)部管理，實時上傳和更新產(chǎn)品信息、銷售數(shù)量、庫存情況，并顯著標(biāo)明促銷期限，防止因信息不對稱造成對消費者的誤導(dǎo)和欺詐。

3．一旦發(fā)生糾紛，法律部門和宣傳部門第一時間介入，妥善處置，避免給企業(yè)帶來負(fù)面影響。