2023-11-09 17:10發(fā)布
第一步，尋求電商平臺(tái)內(nèi)協(xié)商。消費(fèi)者遇商家不誠(chéng)信行為或發(fā)貨延遲等問(wèn)題，首先與商家客服人員溝通;在溝通未果情況下，尋求與電商平臺(tái)進(jìn)行溝通，通過(guò)平臺(tái)規(guī)則責(zé)令商家保障消費(fèi)者權(quán)益。 第二步，第三方機(jī)構(gòu)投訴。若與平臺(tái)協(xié)商未果，消費(fèi)者可通過(guò)媒體機(jī)構(gòu)消費(fèi)維...
一、電商平臺(tái)違法廣告法如何處罰首先，及時(shí)撤下違規(guī)廣告，并進(jìn)行自查避免遺漏。然后根據(jù)實(shí)際造成的后果對(duì)客戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拿袷沦r償。如果客戶(hù)投訴到工商部門(mén)，商家還需要承擔(dān)罰款或者吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處罰，而電商平臺(tái)作為發(fā)布平臺(tái)在有可能需要承擔(dān)連帶責(zé)任，被罰...
一、電商平臺(tái)商家虛假宣傳半年后如何投訴消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)商家有虛假宣傳行為的，可以向天貓平臺(tái)舉報(bào)，也可以向監(jiān)督檢查部門(mén)舉報(bào)，舉報(bào)的方式包括電話(huà)、信箱或者電子郵件?！吨腥A人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十六條?對(duì)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，任何單位和個(gè)人...
商家辱罵消費(fèi)者該如何維權(quán)根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條的規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其價(jià)格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條的規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用...
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊画h(huán)，不用去商場(chǎng)，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，用手機(jī)下單，即可買(mǎi)到各種心儀的商品。 網(wǎng)購(gòu)為我們的生活帶來(lái)許多便利，但同時(shí)，也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn)。遇見(jiàn)網(wǎng)購(gòu)侵權(quán)事件，...
法院起訴京東買(mǎi)皮鞋兩年后不是皮-在京東買(mǎi)的鞋子有問(wèn)題商家不承認(rèn),怎么投訴 近年來(lái),隨著電商平臺(tái)的快速發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。而京東作為我國(guó)最大的電商平臺(tái)之一,擁有著數(shù)百萬(wàn)的商家和數(shù)千萬(wàn)的消費(fèi)者,其平臺(tái)上的商品質(zhì)量和售后服務(wù)一直是...
商家言語(yǔ)辱罵消費(fèi)者算是侵犯其人身權(quán)嗎1、商家言語(yǔ)辱罵消費(fèi)者已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的人身權(quán)。主要可細(xì)分為人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。2、(1)人格尊嚴(yán)受尊...
在京東商城買(mǎi)了東西如何起訴商家 京東作為我國(guó)最大的綜合性電商平臺(tái)之一,擁有數(shù)百萬(wàn)的商家和數(shù)百萬(wàn)的消費(fèi)者。在京東購(gòu)買(mǎi)商品,如果對(duì)商品不滿(mǎn)意,可以通過(guò)售后服務(wù)、評(píng)價(jià)、投訴等方式與商家進(jìn)行溝通解決。但如果溝通無(wú)果,消費(fèi)者可以通過(guò)訴訟來(lái)維護(hù)自己的...
標(biāo)題：京東逾期200天3000塊錢(qián)，揭秘背后真實(shí)故事 近日，一名京東消費(fèi)者的逾期消費(fèi)問(wèn)題引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，該消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)的一雙鞋已逾期200天，但直到近日才收到貨款。而令人驚訝的是，這雙鞋的價(jià)格僅為3000元人民幣。 針對(duì)這一情...
第一招：保留消費(fèi)證據(jù) 網(wǎng)購(gòu)時(shí)注意保存交易憑證，做好備份。在網(wǎng)購(gòu)中，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要將電子數(shù)據(jù)信息妥善保存，這些電子數(shù)據(jù)信息亦是發(fā)生糾紛進(jìn)行維權(quán)的重要證據(jù)。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中與賣(mài)家進(jìn)行的聊天記錄，亦是體現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙方的要約與承諾過(guò)程，...
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商家辱罵消費(fèi)者該如何維權(quán)
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遇到這些網(wǎng)購(gòu)侵權(quán)事件，該如何處理？
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