2023.06.13在抖音電商平臺店鋪(君尚商貿行)購買一臺釣魚箱靠背款,商品詳情頁和套餐頁都明顯標注重量為4.8kg容量32L。當我收到貨后用過一段時間后發(fā)現重量和容量與宣傳頁嚴重不符,經我測量帶基礎配件重量為6kg,詳情頁標注內部尺寸:長46cmX寬23cmX高28cm容積公式為長×寬×高=29624≈29L。我發(fā)現后聯系商家客服回應釣魚箱靠背款重量為5.8kg,容量未做回應。但是詳情頁明確表示了釣魚箱靠背款為4.8kg。已經涉嫌虛假宣傳,欺騙消費者了。之后聯系了抖音客服只回應建議我退貨退款。我對這個處理并不滿意,根據《消費者權益保護法》我要求退一賠三。
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