1、當事人雙方應當先行就民事賠償進行協(xié)商，協(xié)商不成可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，調(diào)解不成的向人民法院提起民事訴訟。

2、不愿意協(xié)商的，可以直接請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解。

3、既不愿意協(xié)商，又不愿意公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解的，可以直接向人民法院提起民事訴訟。

【法律依據(jù)】

《道路交通安全法》第七十四條，對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當事人可以請求公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。 經(jīng)公安機關(guān)交通管理部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。