1．貨物通知、提貨和裝運 　　（1）商場調(diào)度員接到貨運通知和登記時，要驗明各種運輸單據(jù)，及時安排接貨。 　?。?）商場調(diào)度員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫運輸派車單交運輸員。 　?。?）商場運輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真核對各種運輸單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗證等。問明情況，辦理提貨。 　?。?）提貨。 　?、偕虉鲞\輸員提貨時，首先按運輸單據(jù)查對箱號和貨號；然后對施封代、苫蓋、鉛封進行認(rèn)真檢查；確信無誤后，由運輸員集體拆箱并對商品進行檢驗。 　?、谏虉鎏崛×銚?dān)商品時需嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量。對開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點驗。 　　③商場提取特殊貴重商品要逐個進行檢驗；注意易燃、易碎商品有無異響和破損痕跡。 　　④提貨時做好與貨運員現(xiàn)場交接和經(jīng)雙方簽字的驗收記錄。 　　⑤對包裝異常等情況，要做出標(biāo)記，單獨堆放。 　　⑥在提貨過程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。 　?。?）裝運。 　?、偕虉鲞\輸員在確保票實無誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題處理后，方可裝車。 　?、谘b車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴(yán)密，捆扎牢固。 　　2．商品運輸、卸貨與交接 　　（1）商場運輸員必須按規(guī)定地點卸貨。如貨運方有其他要求需向調(diào)度員講明，以便重新安排調(diào)整。 　?。?）卸貨時按要求堆放整齊，方便點驗；噴頭向外，箭頭向上，高矮件數(shù)一致。 　　（3）定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)商品性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。 　?。?）交貨時，商場運輸員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商場接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。 　?。?）貨物移交后，商場運輸員將由接貨員在臨時入庫通知單或入店票上簽字、蓋章的票據(jù)交儲運業(yè)務(wù)部。業(yè)務(wù)部及時轉(zhuǎn)各商店辦理正式入店手續(xù)。 　?。?）若運輸貨物移交有誤，要及時與有關(guān)部門聯(lián)系。 　　3．運輸任務(wù)完成后，商場運輸員需在派車單上注明商品情況，連同鉛封交收貨單位。 　　4．在運輸中，因商場運輸人員不負(fù)責(zé)任發(fā)生問題，按場內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。 　　四、商品運輸安排與申報 　　1．凡直接由專營商店轉(zhuǎn)來的提單，均由商場儲運部根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排運輸。 　　2．本市商品原則上兩天內(nèi)運回，最遲不超過3天。 　　3．凡有上站業(yè)務(wù)的專營商店，須提前到商場儲運部辦理運輸手續(xù)，如實登記發(fā)運貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、性質(zhì)、收貨單、地點、聯(lián)系人、電話、郵政編碼、時間和要求等，并填寫清楚。 　　4．凡采用公路運輸?shù)牟块T，需組配好貨物，提前兩天申請用車計劃。 　　5．公路長途運輸（1000公理以內(nèi)）業(yè)務(wù)，需報商場總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 　　五、運單的傳遞與統(tǒng)計 　　1．傳遞運輸單據(jù)要按傳遞程序進行。做到統(tǒng)計數(shù)字準(zhǔn)確、報表及時。 　　2．商場調(diào)度員要認(rèn)真核對汽車運輸單據(jù)，發(fā)現(xiàn)差錯，遺漏和丟失要及時更正、補填。按規(guī)定時間交商場統(tǒng)計員。 　　3．商場統(tǒng)計員根據(jù)運輸單據(jù)，做好各項經(jīng)濟指標(biāo)的統(tǒng)計、造冊、上報與存檔工作。 　　一、駕駛員工作規(guī)范與要求 　?。ㄒ唬┸囕v發(fā)車前 　　1、應(yīng)檢查自己的儀容儀表、是否符合規(guī)范要求（著裝整潔，不留胡須，佩戴證章），檢查各項運行證件。 　　2、檢查車輛狀況是否良好、有效，符合應(yīng)班條件。 　　3、按規(guī)定提前30分鐘到調(diào)度室應(yīng)班，聽取道路運行條件介紹。 　　4、按時進入發(fā)車位，上車前5分鐘發(fā)動車輛，對發(fā)動機進行預(yù)熱。 　?。ǘ┭b卸貨物時 　　1、積極協(xié)助現(xiàn)場工作人員及時安全完成好裝卸作業(yè)任務(wù)。 　　2、不得插隊、擁堵、妨礙現(xiàn)場作業(yè)。 　　3、協(xié)助現(xiàn)場工作人員做好貨物清點工作。 　?。ㄈ┌l(fā)車時 　　1、關(guān)好車門，檢查貨物轉(zhuǎn)載情況。 　　2、觀察車輛周邊環(huán)境，聽候發(fā)車命令和車場管理人員的指揮，鳴號起步。 　?。ㄋ模┸囕v運行中 　　1、嚴(yán)格執(zhí)行安全行車規(guī)定，按規(guī)定速度和營運路線行駛，不得超速、超載、疲勞駕車，不得酒后開車，不開斗氣車、“英雄車”。 　　2、不得與人閑談，不得吸煙、喝飲料、吃零食。 　　3、嚴(yán)禁私帶旅客、貨物，嚴(yán)禁自己親屬、朋友乘車，違者視同違約，按規(guī)定扣繳信譽質(zhì)量保證金直至辭退。 　　4、如遇車輛發(fā)生故障、路阻或出險時，應(yīng)協(xié)助工作，積極組織搶險和救護傷員，并及時與調(diào)度主管聯(lián)系，配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場調(diào)查和處理。 　　5、如遇犯罪分子正在或欲犯罪，應(yīng)會巧妙周旋，就近報警，不得莽撞蠻干。 　?。ㄎ澹┸囕v到達(dá)目的地后 　　1、辦好運載物品交接手續(xù)，檢查車內(nèi)有無遺失物品。 　　2、完成行車任務(wù)后，應(yīng)將車輛進行回場后的清洗例檢工作，完畢后將車停放在指定位置，保證第二天該車輛的完好運行。 　　3、向運調(diào)部門匯報車輛運行情況，交回路單、做好其他交接工作，填寫班車運行日志，參加班后會，接受次日工作任務(wù)。 　　4、如當(dāng)天已完成行車任務(wù)，盡快對車輛各系統(tǒng)、部件進行檢查，如發(fā)現(xiàn)有影響行車安全的故障，盡快排除，盡早通知調(diào)度室另行安排車輛頂班，嚴(yán)禁病車行駛。 　　二、駕駛員工作紀(jì)律 　?。ㄒ唬┍仨氉袷貒业母黜椃伞⒎ㄒ?guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，接受社會監(jiān)督，熟悉道路客運規(guī)章制度和班線里程、車況路況，班次時序、停靠站點，以及駕駛員職業(yè)道德要求和標(biāo)準(zhǔn)。 　?。ǘ┓能噲霈F(xiàn)場調(diào)度，認(rèn)真做好出車前的各項準(zhǔn)備工作，確保正點安全運行。 　?。ㄈ┎坏美霉ぷ髦阒\私，不得敲詐勒索，不得私帶乘客和貨物。 　　（四）在工作過程中不得講粗話、臟話和他人發(fā)生爭執(zhí)。 　　（五）嚴(yán)格執(zhí)行公司管理若干規(guī)定，無條件接受公司稽查管理。 　　（六）注重個人儀表，愛護車輛，具有良好的職業(yè)道德，敢于與車匪路霸等不良現(xiàn)象作斗爭。 　　四、駕駛員考核與獎懲 　?。ㄒ唬{駛員的工資薪酬由底薪、提成及獎勵組成。 　　1、底薪標(biāo)準(zhǔn)：按南京最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 　　2、提成：按送貨量計算，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)商品特性而定。 　　3、駕駛員實行輪休制度。 　　4、工作中違反安全、運輸有關(guān)管理規(guī)定，按公司有關(guān)規(guī)定處罰。 　　5、受到報紙、電臺、電視臺表揚的，每次獎50-500元。 　　（二）人為原因，造成重大機損事故的，扣罰信譽保證金2000元，情節(jié)嚴(yán)重的，其保證金作違約金予以全額扣繳： 　?。ㄈ┌l(fā)生行車事故的，除按公司有關(guān)規(guī)定處罰外，其經(jīng)濟損失在保險公司理賠后剩余部分由駕駛員按責(zé)任大小負(fù)責(zé)賠償:全部責(zé)任負(fù)責(zé)賠償100%、主要責(zé)任負(fù)責(zé)賠償75%、同等責(zé)任負(fù)責(zé)賠償50%、次要責(zé)任負(fù)責(zé)賠償25%、無責(zé)任免于處罰。另：凡是發(fā)生同等責(zé)任以上事故，按事故總損失的20%扣款（加速折舊費）；發(fā)生次要責(zé)任以上事故，按事故總損失的10%扣款（加速折舊費）。 　?。ㄋ模┰露葍?nèi)安全違規(guī)處罰達(dá)到3次，年度內(nèi)發(fā)生同責(zé)以上一般事故一起、輕微事故兩起以上的給予解聘。

企業(yè)管理制度大全

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