與2023年10月16日在同城旅行上預(yù)定了新加坡酒店 行程是10.25入住10.29退房但由于簽證被拒簽導(dǎo)致去不了 10月20號開始與酒店協(xié)商退款退訂單 酒店同意 說與平臺溝通 發(fā)一個文件便可退 但是同城旅行平臺不同意 不與全款退 但只能賠1000元 作為補償 房間費用總共4789.75 不符合消費者權(quán)益 現(xiàn)在賠的一千元已經(jīng)返還到同程旅行上但我未動過那筆賠款 平白無故損失那么多錢 我不滿意處理結(jié)果 能否起訴同程旅行 勝訴概率有多大
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