在營業(yè)廳進行辦理業(yè)務(wù)時，被業(yè)務(wù)員以需要操作受理手機號的手機為理由，將手機拿走操作，操作時本人無法看到手機屏幕，于當日當時被開通了三個收費業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)是業(yè)務(wù)員在未告知消費者的情況下，私自通過手機短信進行確認開通業(yè)務(wù)，并且在確認之后，害怕被消費者發(fā)現(xiàn)，私自刪除了多條相關(guān)短信，本人于最近刪除中找回被刪除的記錄。該業(yè)務(wù)員損害了消費者的哪些合法權(quán)益，是否侵犯了自主選擇權(quán)、隱私權(quán)和知情權(quán)？該情況可以要求多少賠償？