本人于2022年3月24日通過微信在“北京創(chuàng)意思為教育科技有限公司”給本人及家人報名高級碳交易師、高級碳資產(chǎn)師、高級碳排放師，每門收費4980，總共14940元。包括培訓(xùn)和證件費。因為疫情，一直推遲。2022年8月31日后聯(lián)系不到人。投訴到北京市場監(jiān)督管理局，因合同上的地址沒有該公司無法辦理。請問我該如何處理？如果要申訴，屬于哪類案件。能否追回？請律師需要多少費用？我想請律師幫忙。