我國的消費者權(quán)益保護法規(guī)定，一般情況下，消費者組織通常是消費者結(jié)社的結(jié)果，屬于消費者運動發(fā)展出來的產(chǎn)物。為了保護消費者合法權(quán)益、對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，消費者協(xié)會和其他的消費者組織才應運而生。消費者組織一般是指，依法成立的，為了監(jiān)督商品和服務(wù)的質(zhì)量，保護消費者合法權(quán)益的社會組織?！痉梢罁?jù)】《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條，消費者協(xié)會履行下列公益性職責： 1、向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；2、參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；3、參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；4、就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議。