精裝房入住一年多，出現(xiàn)主管道堵塞，導致我們家（共26層，家住三樓，一二樓商鋪）衛(wèi)生間反水嚴重！剛開始是物業(yè)在門口發(fā)現(xiàn)告知我們家中有水，來到家開門發(fā)現(xiàn)地漏衛(wèi)生間反水，物業(yè)幫忙清理，我們花錢疏通后才有所緩解。第二天，我們?nèi)ズ臀飿I(yè)溝通家中反水問題，又出現(xiàn)二次反水，物業(yè)找來疏通管道的師傅，經(jīng)過一個多小時疏通發(fā)現(xiàn)負一層有鐵絲、抹布、袋子、紙巾等各種雜物。出現(xiàn)這種情況物業(yè)說他們一點責任沒有，這種情況我們應(yīng)該怎么辦呢？