2022年10月26日至今，中國(guó)電信以必須本人或本人身份證到現(xiàn)場(chǎng)才能辦理注銷業(yè)務(wù)為由，拒絕為已在異國(guó)求學(xué)的我進(jìn)行遠(yuǎn)程線上辦理異地注銷寬帶業(yè)務(wù)。我投訴工信部希望得到妥善解決，但轉(zhuǎn)屬地處理，四川電信工作人員拒絕遠(yuǎn)程辦理，它給的解決方案是我把身份證寄回國(guó)內(nèi)委托親戚朋友辦理。所以除了還要支付每月寬帶費(fèi)用，還得支付接聽他們回應(yīng)溝通電話的高昂的漫游費(fèi)用，我想知道這種情況下我該怎么辦？它有權(quán)利要求我把身份證寄回去才能辦理業(yè)務(wù)嗎？它這樣屬于侵權(quán)嗎？