2023-06-06 17:14發(fā)布
消費(fèi)者給差評(píng)就采取不法手段騷擾、報(bào)復(fù)買家,這樣的行為顯然侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。 如果有證據(jù)證明賣家確實(shí)存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為,則該賣家已經(jīng)構(gòu)成民事侵權(quán),嚴(yán)重的還有可能構(gòu)成刑事犯罪,受到刑事追究。此外,我國(guó)治安管理處罰法也規(guī)定,有多...
惡意差評(píng) 惡意差評(píng)是指在網(wǎng)上商城購(gòu)買物品后，對(duì)商家的一種無(wú)根據(jù)的、惡意的評(píng)價(jià)，以此達(dá)到影響商家誠(chéng)信度來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)。這也是不公平競(jìng)爭(zhēng)的一種?；蛘呤穷櫩蛯?duì)商家主人的惡意報(bào)復(fù)?？偠灾?，惡意差評(píng)都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的。 基本內(nèi)...
第一種情況：顧客在沒(méi)有和客服人員溝通交流的情況下，直接拍下寶貝并付款。店鋪客服也沒(méi)有主動(dòng)溝通只是直接發(fā)貨。盡管快遞很快然而客人在收到寶貝以后發(fā)現(xiàn)和自己想象中的差距較大，或者尺寸型號(hào)差之以厘，很多買家就會(huì)在沒(méi)有和店鋪溝通的情況下直接給出了中差...
一、如何解決買家惡意差評(píng) ?。ㄒ唬┎榭醋罱欠裼懈u； ?。ǘ┵u家產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在同一個(gè)類目，且排名是否在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前； （三）通過(guò)留評(píng)賬號(hào)的質(zhì)量判斷，如果profile里面大部分都是差評(píng)或者只有幾個(gè)評(píng)論，且賬號(hào)注...
淘寶怎樣退貨退款申請(qǐng)退款 淘寶怎樣退貨退款申請(qǐng)退款，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生扣分？確實(shí)很多人都遇到不知道怎么申請(qǐng)退款退貨了，你還在擔(dān)心扣分嗎？千萬(wàn)不要以為拒絕退款，就是要繳納違約金，用扣分來(lái)懲罰賣家。其實(shí)沒(méi)有必要扣分，淘寶規(guī)則已經(jīng)明確規(guī)定了，賣...
一、惡意差評(píng) 惡意差評(píng)是指在網(wǎng)上商城購(gòu)買物品后，對(duì)商家的一種無(wú)根據(jù)的、惡意的評(píng)價(jià)，以此達(dá)到影響商家誠(chéng)信度來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)。這也是不公平競(jìng)爭(zhēng)的一種?；蛘呤穷櫩蛯?duì)商家主人的惡意報(bào)復(fù)?？偠灾瑦阂獠钤u(píng)都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的。 二...
我也是一個(gè)淘寶的賣家，樓主看到您的問(wèn)題說(shuō)實(shí)話任何賣家都接受不了，您覺(jué)得一個(gè)差評(píng)無(wú)所謂，對(duì)您沒(méi)有任何影響，可是對(duì)于一個(gè)賣家來(lái)講不要說(shuō)差評(píng)單單一個(gè)中評(píng)就把店鋪整體的分?jǐn)?shù)降下來(lái)的，也意味著淘寶的排名，別人更可能因?yàn)槟倪@句無(wú)所謂的話而不在店家買任...
應(yīng)廣大網(wǎng)友呼聲，為做好淘寶客服的工作，網(wǎng)絡(luò)作家燃永亮現(xiàn)特發(fā)專帖淘寶客服高級(jí)經(jīng)理從業(yè)寶典，謹(jǐn)供參考，謝謝欣賞！ 嚴(yán)格控制中差評(píng)，實(shí)行中差評(píng)的可控性： 1，每天早上08：00巡查評(píng)價(jià)區(qū)中差評(píng)一次，午后13：30巡查一次，掌握中差評(píng)原因和...
1、知道對(duì)方已經(jīng)給自己差評(píng)，不要回避，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況先給對(duì)方回評(píng)。 2、雙方都評(píng)價(jià)后，買家的差評(píng)將出現(xiàn)在自己的信譽(yù)評(píng)價(jià)中，這個(gè)時(shí)候先在差評(píng)下整理好相關(guān)資料給予合而誠(chéng)懇的解釋。 3、如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評(píng)價(jià)，通過(guò)溝通無(wú)效果，...
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