
淘寶怎樣退貨退款申請退款
淘寶怎樣退貨退款申請退款,會不會產(chǎn)生扣分?確實(shí)很多人都遇到不知道怎么申請退款退貨了,你還在擔(dān)心扣分嗎?千萬不要以為拒絕退款,就是要繳納違約金,用扣分來懲罰賣家。其實(shí)沒有必要扣分,淘寶規(guī)則已經(jīng)明確規(guī)定了,賣家拒絕退款申請退貨,不僅不會在短期內(nèi)產(chǎn)生違約金,對于賣家的交易信譽(yù)也沒有任何影響,退款不僅不會產(chǎn)生違約金,也不會被拉黑。但是如果賣家拒絕退款申請退貨后買家不退款拒絕投訴的話,就會被拉黑或者屏蔽店鋪。下面詳細(xì)講講如何拒絕退款,只退款的幾種情況的處理方法1、沒有要求留差評,而且商品質(zhì)量也不錯,并且店鋪也達(dá)到不退款退貨要求的:那么就沒有任何關(guān)系,只是延遲的退款時(shí)間對店鋪有一定影響,但是對賣家也沒有大的影響。
因?yàn)椋灰u家在18-48小時(shí)內(nèi)肯退款退貨,只要買家沒有申請延期退款退貨,就不會對賣家的交易信譽(yù)產(chǎn)生太大影響。2、申請延期退款退貨,但拒絕不退款退貨的:該方法不支持直接拒絕賣家申請退款退貨的要求,而是只要店鋪滿足該條件,賣家都可以申請延期退款退貨。所以也沒有任何關(guān)系,當(dāng)然,如果賣家使用違規(guī)站外鏈接發(fā)布商品,或者未通過任何公開的渠道發(fā)布的發(fā)布商品也是無效的,這些情況淘寶平臺會拒絕該商品的退款申請退貨申請。3、沒有要求差評的情況下拒絕退款退貨的:那么當(dāng)然是沒有關(guān)系,只要買家給差評了也就算了,但是實(shí)際上這種情況并不多見,因?yàn)橛泻芏嘣u價(jià)都是買家根據(jù)商品標(biāo)題中的商品屬性來查看買家自己的評價(jià)的,如果商品標(biāo)題中沒有寫到要求差評可以退貨,而買家看到也會收回差評的申請,這種情況少之又少。
4、虛假信用評價(jià)給了差評的:那么這個問題就比較嚴(yán)重了,當(dāng)買家申請退款退貨的時(shí)候賣家已經(jīng)在退款訂單里申請退款退貨了,那么即使買家收到貨是好的物品,但是已經(jīng)拒絕退款退貨的話,那么賣家就已經(jīng)被凍結(jié)了消費(fèi)者退款拒絕服務(wù)的金額。所以,當(dāng)買家申請退款的時(shí)候就可以直接拒絕買家申請退款退貨退款的退款就可以了。
淘寶退款怎么退款
淘寶退款怎么退款的退款流程是怎么樣的?學(xué)會了不知道的請戳視頻學(xué)會退款流程幫你快速退款。主要都是免費(fèi)領(lǐng)取免費(fèi)教程,資料說明:1、電商資料:童裝、飾品、女裝、童鞋、男裝、男裝、童鞋、女裝、童鞋、飾品、童裝、飾品、女裝、女裝、男裝、女裝、童鞋、飾品、童裝、女裝、童鞋、男裝、男裝、男裝、童鞋、飾品、童裝、童裝、飾品、童裝、童裝、飾品、童裝、童裝、童裝、童鞋、飾品、童裝、童裝、童裝、童裝、童鞋、飾品、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、童裝、。
淘寶怎么退貨款
淘寶怎么退貨款退貨,我們的核心目的是確認(rèn)收貨。如果你收到假貨,假貨用處就在于起到第一個買家退款的作用。對于本平臺的客戶,提供假貨核心表現(xiàn),以此來確定買賣關(guān)系,本沒錯,但是你們是簽訂合同的,不是自行簽訂的。買家以后有投訴的權(quán)利,這個時(shí)候,你提供假貨證據(jù),賣家是有權(quán)利申請售后退款的。
你敢說假貨,就有買家敢投訴你售假,這樣就進(jìn)入了惡性循環(huán),買家和賣家就起到了拉鋸戰(zhàn)。所以,你最多是以平臺處罰為由來和買家起沖突,但是實(shí)際上就事論事,賣家按照約定投訴你,然后你被處罰的概率要小。大部分是一個假貨的說法就打發(fā)了。如果客戶以退貨理由投訴你,這個時(shí)候就要和賣家協(xié)商了。
你也要有證據(jù),為自己爭取更大的利益。畢竟客戶不是傻子,你不退貨,他就找你要錢,那是最輕的處罰。這個時(shí)候,賣家不能一味說別的退款理由(那就像第一個問題的解答一樣,在你以退貨理由起沖突的時(shí)候,那就最好是多點(diǎn)防備),而是要先找你協(xié)商退貨理由,在平臺可以判處嚴(yán)重違規(guī)的情況下,反復(fù)協(xié)商。直到平臺認(rèn)為可以給你處罰為止。這個時(shí)候,對于一個賣家來說,換貨的概率會變得非常低,基本就像自己進(jìn)入了惡性循環(huán)中,在賣家拒絕換貨的時(shí)候,最好先問清楚。讓買家退回去,不如讓買家承擔(dān)郵費(fèi),這樣自己還可以賺錢,賣家就白干了。
而且呢,如果是小規(guī)模的退貨,發(fā)個快遞出去可以的,發(fā)順豐的話,快遞費(fèi)合理,賣家退給你差價(jià),就不存在多出的郵費(fèi)。畢竟快遞的速度,和客戶的體驗(yàn)是最好的。所以呢,在法律關(guān)系或者客戶關(guān)系里面,很多事情,其實(shí)都是一些小概率事件,并不具有客觀性。需要我們有耐心,和好好處理。
買家:“出了這個問題你們肯定出的起郵費(fèi)的,不要賺錢就好了,至于其他退貨理由,能幫就幫著賣家申請退貨吧,不然就不要折騰了?!辟u家:“那我也很為難啊?!辟I家:“明明都是我不對,我要是懂這些,我就不會選擇你們家的產(chǎn)品了,更不會選擇你們家了。對吧?!边@種時(shí)候,如果雙方處理得當(dāng),只要是使用消費(fèi)者投訴類型的處理方式,那就需要經(jīng)過雙方的協(xié)商,和有關(guān)部門部署操作。
因?yàn)楹枚嗥脚_都有了“點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系賣家,平臺審核,收錢退貨,然后完全把賣家放在陽光下”,不管賣家承認(rèn)不承認(rèn),反正錢是會打到賣家卡上。而賣家要知道,平臺主要是靠買家評價(jià)來衡量流量的。所以,在這個基礎(chǔ)上賣家一定要使用這樣一種方式,讓平臺或者買家主動聯(lián)系賣家退貨,平臺才可以自己出錢將貨款退給賣家。
畢竟很多賣家都是白做了,還不自己多出一份錢,這里又牽扯到一些太過敏感的原因,也要好好和賣家協(xié)商解決。