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        本人于2021-09-26購買某培訓機構課程服務。 該企業(yè)違

        2023-06-06 09:05發(fā)布

        本人于2021-09-26購買某培訓機構課程服務。 該企業(yè)違規(guī)情況如下:1、變相拒絕簽訂合同。本人多次溝通催促,相關人員均已合同快搞好了,過幾天就簽的理由搪塞,之后不了了之。2、課程實際情況與售前描述嚴重不符,欺騙消費者。事實如下:1)課程承諾全程直播,實為錄播,僅在錄播放完后,老師連線答疑半小時; 經多位學員學員反應后,近期改為直播,但仍有錄播現象 2)課程承諾周六深度復習與答疑課,實際完全沒有,授課老師表示不知道有這回事 3)課程承諾小班10-12人教學,實為數百人大課教學,僅將數百人分為數個微信群,營造出人少的樣子,即便如此,本人所在群群員仍超過12個,且在不斷增加 4)售前承諾課程由該企業(yè)CEO負責授課,實際CEO授課占比不到50%,且CEO授課絕大多數為錄播。我要求該企業(yè)退還全部款項,并依據《消費者權益保護法》相關條款作出適當賠償,但企業(yè)只愿意退回一部分款項,請問我的要求是否合理
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        1條回答
        清陽
        1樓-- · 2023-06-06 09:17
        要求合理,協(xié)商不成,可以提起訴訟。

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