廣州市交通部門30日發(fā)布6月份廣州市網(wǎng)約車市場運(yùn)營管理監(jiān)測信息。截至2021年6月，廣州已依法許可69家網(wǎng)約車平臺(tái)公司；發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》112162張，環(huán)比增加702張；發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》140991張，環(huán)比增加4534張。

市場運(yùn)營方面，2021年6月，全市線上單車日均訂單量約9.39輛，單車日均運(yùn)營里程約78.67公里，單車日均營收約277.68元。

執(zhí)法監(jiān)管方面，2021年6月，廣州交通執(zhí)法部門立案查處網(wǎng)約車相關(guān)違法行為28起，其中網(wǎng)約車平臺(tái)違法行為12起，無證網(wǎng)約車違法行為6起，網(wǎng)約車駕駛員違法行為10起。滴滴出行科技有限公司(滴滴平臺(tái))、深圳萬順叫車云信息技術(shù)有限公司(萬順平臺(tái))、重慶虎窩出行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(虎窩平臺(tái))在全市涉及違法案件數(shù)量排名前三。其中，網(wǎng)約車平臺(tái)提供無證車輛非法營運(yùn)的有8起，占網(wǎng)約車相關(guān)違法行為總數(shù)的28.57%。在這些非法平臺(tái)中，滴滴出行科技有限公司(滴滴平臺(tái))涉及8起，占此類非法活動(dòng)總數(shù)的100%。

在服務(wù)投訴方面，2021年6月，廣州交通運(yùn)輸主管部門共處理“12345”政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦的網(wǎng)約車乘客有效投訴46件。其中“未按承諾提供服務(wù)”的投訴有13件，占有效投訴總數(shù)的28.26%。在這些投訴中，滴滴出行科技有限公司占比最高，為5起，占此類投訴總數(shù)的38.46%。

2020年10月起，廣州交通部門從合規(guī)運(yùn)營、服務(wù)投訴、運(yùn)營違規(guī)、服務(wù)違規(guī)、獎(jiǎng)懲通報(bào)等方面，對(duì)所有平臺(tái)公司開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。，符合《廣州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案》。經(jīng)綜合評(píng)價(jià)，2021年6月排名前五位的平臺(tái)公司(從最低到最高)分別是重慶虎窩行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(虎窩行)、廣州綠寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(J客行)、鄭州哈唄網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(Hellobike)、滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花豬打車)、重慶展臻科技有限公司(同港)

文/廣州日報(bào)新華都市記者陸廣州日報(bào)新華都市編輯:張宇