網(wǎng)絡(luò)運營商推出的“不限量套餐”滿足許多網(wǎng)友的需求，然而有不少用戶感嘆自己實力被坑了，所謂的“不限量套餐”只不過是運營商打夸大事實來引誘用戶使用這種套餐，用戶用了之后才發(fā)現(xiàn)使用流量到達一定限度就會被降速，大概會被降低到2G或3G網(wǎng)速。網(wǎng)絡(luò)運營商的這種行為是否涉嫌虛假宣傳?下面由小編為您介紹一下。

　“不限量套餐”存在“潛規(guī)則”

　運營商涉嫌虛假宣傳

　運營商是否侵犯消費者權(quán)利?

　費者權(quán)利受到侵犯時，應(yīng)怎樣維權(quán)?

　　第一，作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權(quán)意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢于拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益;

　　第二，消費者在購物消費時，要記得索要發(fā)票并保存好;

　　第三，在發(fā)生消費爭議時，要及時向律師等相關(guān)專業(yè)人員咨詢，尋求法律幫助;

　　第四，在發(fā)生爭議時，可根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十四條明確規(guī)定，可以通過五種途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

　　來源：法律快車，僅供普法參考