一、承運人的權(quán)利

1、旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應(yīng)當(dāng)補交票款，承運人可以按照規(guī)定收票款。旅客不交付票款的，承運人可以拒絕運輸;

2、承運人對旅客在規(guī)定的時間內(nèi)未辦理退票或者變更手續(xù)的(逾期辦理的)，承運人可以不退票款，并不再承擔(dān)運輸義務(wù);

3、旅客違反攜帶違禁物品規(guī)定的，承運人可以將違禁物品卸下、銷毀或者送交有關(guān)部門。旅客堅持?jǐn)y帶或者夾帶違禁物品的，承運人可拒絕運輸。

二、承運人的義務(wù)

1、承運人應(yīng)當(dāng)向旅客及時告知有關(guān)不能正常運輸?shù)闹匾掠珊桶踩\輸應(yīng)當(dāng)注意的事項;

2、承運人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時間和班次運輸旅客。承運人遲運人應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者予以退票;

3、承運人擅自變更運輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求退票或者減收票款;提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，不應(yīng)當(dāng)加收票款;

4、承運人在運輸過程中，應(yīng)盡力救助患有急病、分娩、遇險的旅客;

5、承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失或者旅客自身健康原因造成的除外(此規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運人許可搭乘的無票旅客);

6、承運人在運輸過程中旅客自帶物的毀損、滅失，承運人有過錯的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。旅客托運的行李毀損、滅失的，適用貨物運輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

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