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        消協(xié)只能調(diào)解嗎

        2023-06-06 05:36發(fā)布

        消協(xié)只能調(diào)解嗎

        消協(xié)是不是只能調(diào)解

        消費(fèi)者協(xié)會的其中一個(gè)職責(zé)就是對消費(fèi)糾紛進(jìn)行調(diào)解,除了調(diào)解消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)包括為消費(fèi)者提供咨詢、參與法律法規(guī)的制訂等。

        《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

        第三十七條?消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé):

        (一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;

        (二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);

        (三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

        (四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)部門反映、查詢,提出建議;

        (五)受理消費(fèi)者的投訴,并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

        (六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;

        (七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

        (八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

        各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。

        消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽取消費(fèi)者的意見和建議,接受社會監(jiān)督。

        依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。


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