一、消協(xié)的不作為可以向法院起訴嗎

消費(fèi)者協(xié)會(huì)是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體。如果不作為，你可以向上一級(jí)消協(xié)反映，投訴，但不能起訴消協(xié)。

你也可以通過(guò)其他方式維護(hù)自己的權(quán)益：

1、向工商行政管理部門(mén)反映;

2、到法院起訴賣(mài)家;

3、通過(guò)其他合法途徑解決。

二、消費(fèi)者協(xié)會(huì)作用

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是由國(guó)家法律授權(quán)、承擔(dān)社會(huì)公共事務(wù)管理與服務(wù)職能的組織。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條規(guī)定：“消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能：

(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù);

(二)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

(三)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議;

(四)受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

(五)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;

(六)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;

(七)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

這些全部是社會(huì)公共事務(wù)管理和服務(wù)方面的職能?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》定向授予消費(fèi)者協(xié)會(huì)七項(xiàng)職能，充分體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的重視、肯定和支持?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各地消協(xié)組織全面履行法律賦予的職能，積極開(kāi)展活動(dòng)，做了大量工作，為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、促進(jìn)安定團(tuán)結(jié)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，受到廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界的好評(píng)。今后，我們將繼續(xù)全面履行七項(xiàng)職能，努力構(gòu)筑消費(fèi)者教育和咨詢(xún)服務(wù)、對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的救助等“三大體系”，從消費(fèi)維權(quán)的事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)做好各項(xiàng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。

三、消費(fèi)者遇到侵權(quán)怎樣維權(quán)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十一條【損害賠償權(quán)】消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

第三十九條【爭(zhēng)議解決途徑】消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)申訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

所以，一般消費(fèi)者遇見(jiàn)需要維權(quán)的情況,可以打12315向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,消協(xié)會(huì)幫忙指導(dǎo)到具體的職能部門(mén)進(jìn)行處理。

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