按照《民法總則》及《合同法》的規(guī)定，因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔或者部分免除責任，因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方并提供證明；因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的，當事人可以解除合同。企業(yè)作為買賣合同的銷售方，建議采取如下方式與客戶進行溝通：（1）立即排查買賣合同中的交貨期及自身生產(chǎn)安排，如確實因無法如期開工/政府不允許復工導致無法按時交貨，建議立即向客戶發(fā)送《不可抗力告知函》，載明客戶名稱、合同編號、疫情情況、政府通知文件編號內容、對企業(yè)生產(chǎn)造成的影響，標明希望按照不可抗力條款和規(guī)定執(zhí)行合同，并附政府暫不復工通知，必要時至貿促會或其他相關部門開具不可抗力事實證明。（2）如果因疫情導致企業(yè)無法按照合同交付貨物，進一步導致無法實現(xiàn)合同目的的，建議企業(yè)向客戶發(fā)送《因不可抗力導致合同解除通知》，將上述情況及導致合同目的無法實現(xiàn)的情況寫明，并明確提出解除合同，以盡可能減少損失。《合同法》第一百一十七條不可抗力因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。