尊敬的消費(fèi)者：

您好！非常感謝您對(duì)我們平臺(tái)的支持與厚愛(ài)。在這里，我們溫馨地提醒您關(guān)于逾期未處理退款訂單的申訴流程。

如果您是我們平臺(tái)上的消費(fèi)者，在過(guò)去的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，您可能因?yàn)橐恍┰驅(qū)е掠馄谖刺幚硗丝钣唵巍ａ槍?duì)這種情況，我們特別設(shè)立專(zhuān)門(mén)的申訴通道，幫助您解決問(wèn)題。

一、如何進(jìn)行申訴？

1.請(qǐng)您登錄您的賬戶(hù)，找到對(duì)應(yīng)的訂單并點(diǎn)擊“申訴”。

2.按照頁(yè)面提示填寫(xiě)申訴表格，請(qǐng)確保提供詳細(xì)、真實(shí)的信息，以便我們核實(shí)問(wèn)題并為您提供幫助。

3.提交申訴后，我們會(huì)盡快對(duì)您的申訴進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，您將會(huì)收到我們的郵件或短信通知，告知申訴成功。

4.如果您有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

二、申訴成功后如何處理退款？

1.申訴成功后，您將收到我們的退款申請(qǐng)。請(qǐng)按照郵件或短信中的指示，完成退款申請(qǐng)。

2.退款成功后，您將收到我們發(fā)回的確認(rèn)郵件，確認(rèn)退款已經(jīng)成功。

3.如果您對(duì)退款有任何疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將盡快為您解決問(wèn)題。

三、特別提醒

1.請(qǐng)您在逾期未處理退款訂單后，盡快進(jìn)行申訴。逾期時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可能會(huì)影響您的退款權(quán)益。

2.在申訴過(guò)程中，請(qǐng)保持良好的溝通，以便我們及時(shí)為您解決問(wèn)題。

3.如果您在申訴過(guò)程中遇到困難，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服團(tuán)隊(duì)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

再次感謝您對(duì)我們平臺(tái)的支持與厚愛(ài)，我們期待您的滿(mǎn)意反饋。

祝您生活愉快！

此致

敬禮！

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