你好, 《旅游法》第八章旅游糾紛處理 第九十一條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。 第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決: (一)雙方協(xié)商; (二)向消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解; (三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (四)向人民法院提起訴訟。 第九十三條消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者......
對旅游糾紛的處理,作了以下四個方面的規(guī)定: 一是縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)受理旅游投訴,并進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理; 二是旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛后,可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑解決; 三是消費(fèi)者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織可依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解;四是糾紛中旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的可推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動。 第九十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)......
一、旅游糾紛訴訟時效是多長時間 我國仲裁法規(guī)定,除了法律另有規(guī)定之外,仲裁時效適用訴訟時效的規(guī)定。而因旅游導(dǎo)致的糾紛可能是人生損害糾紛,商品質(zhì)量糾紛,合同糾紛等情況,根據(jù)不同情況,適用的訴訟時效期限不同,一般是兩年,特殊是一年。 旅行者維權(quán)須在法定期限。 游客在參加旅行社組織的旅游過程中,出現(xiàn)合法權(quán)益被侵害的情形時應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)自己的權(quán)益。但應(yīng)注意所謂依法維護(hù)權(quán)益,必須是在法定期限內(nèi),依照法定程序,向法定機(jī)關(guān)提出自己的維權(quán)主張。否則,游客的合法權(quán)益即使遭受侵害亦難以得到維護(hù)。部門規(guī)章《旅游投訴處......
【為您推薦】太倉市律師 大東區(qū)律師 利州區(qū)律師 城區(qū)律師 楚州區(qū)律師 通化縣律師 泉山區(qū)律師 當(dāng)人們有空余時間,經(jīng)濟(jì)條件又允許的情況下,經(jīng)常會選擇某項娛樂活動來放松自己。其中,旅游便是大多數(shù)人比較熱衷的一項活動。旅游方式有自駕游、跟團(tuán)游等,...
你好, 《旅游法》第八章旅游糾紛處理 第九十一條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。 第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決: (...
1.旅游糾紛適用的法律相關(guān)規(guī)定有哪些 為正確審理旅游糾紛案件,依法保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和《中華人民共和國民事訴訟法》等...
旅游消費(fèi)遭遇侵權(quán)時,有五種維權(quán)方式可供選擇:一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解,二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解,三是向有關(guān)行政部門申訴,四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,五是向人民法院提起訴訟。 具體地講,旅游者遇到旅游糾紛時,要注意以下幾個方...
陽光明媚,萬物復(fù)蘇,假期將至,你是否有出門旅游的計劃?如今不少人會選擇跟團(tuán)出游畢竟省心省力但現(xiàn)實(shí)卻往往事與愿違今天律師就分享幾個關(guān)于跟團(tuán)游中會遇到的法律問題為準(zhǔn)備跟團(tuán)出游的你提個醒 一、低價團(tuán)、購物點(diǎn)或自費(fèi)項目是否合法1、不合理的低價團(tuán)有...
旅游侵權(quán)糾紛案件怎么救濟(jì)? 第一、確保旅游服務(wù)安全 旅游服務(wù)安全主要是包括硬件服務(wù)安全和軟件服務(wù)安全,組團(tuán)旅行社和旅游者簽訂旅游合同后,其合同約定的各項服務(wù)基本上均由交通、地接社、飯店、景點(diǎn)、餐館等相關(guān)六要素供應(yīng)商提供,這些供應(yīng)商的服務(wù)構(gòu)...
旅游消費(fèi)糾紛如何應(yīng)對對于旅游合同中的霸王條款,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛適用法律若干問題的規(guī)定》,旅游經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害旅游者合法權(quán)益的責(zé)...
一、外地消費(fèi)者怎么維權(quán) 消費(fèi)者在外地消費(fèi)者發(fā)生侵權(quán)行為的,可以和商家協(xié)商解決,如果解決不了的可以到消費(fèi)所在地的工商管理部門投訴。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)...