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        消費合同糾紛如何解決(消費糾紛的解決途徑有哪些)

        2023-06-06 21:24發(fā)布

        消費合同糾紛如何解決

        消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決。 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解。當消費者和經(jīng)營者因商品或服務發(fā)生爭議時,協(xié)商和解應作為首選方式,特別是因誤解產(chǎn)生的爭議,通過解釋、謙讓及其他補救措施,便可化解矛盾,平息爭議。協(xié)商和解必須在自愿平等的基礎上進行。重大糾紛,雙方立場對立嚴重,要求相距甚遠的,可尋求其他解決方式。 2.請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。消費者權益保護法明確消費者協(xié)會具有七項職能,其中之一是對消費者的投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。消費者協(xié)會作為保護消費者權益的社會團體,調(diào)解經(jīng)營者和消費者之間的爭議,應依照法律、行政法規(guī)及公認的商業(yè)道德從事,并由雙方自愿接受和執(zhí)行。 3.向有關行政部門申訴。政府有關行政部門依法具有規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為,維護消費者合法權益和市場經(jīng)濟秩序的職能。消費者權益爭議涉及的領域很廣,當權益受到侵害時,消費者可根據(jù)具體情況,向不同的行政職能部門,如物價部門、工商行政管理部門、技術質(zhì)量監(jiān)督部門等提出申訴,求得行政救濟。 4.提請仲裁。由仲裁機構(gòu)解決爭端,在國際國內(nèi)商貿(mào)活動中被廣泛采用。消費者權益爭議亦可通過仲裁途徑予以解決。不過,仲裁必須具備的前提條件是雙方訂有書面仲裁協(xié)議(或書面仲裁條款)。在一般的消費活動中,大多數(shù)情況下沒有必要也沒有條件簽訂仲裁協(xié)議。因此,在消費領域,很少有以仲裁方式解決爭議的。 5.向人民法院提起訴訟。消費者權益保護法及相關法律都規(guī)定,消費者權益受到損害時,可徑直向人民法院起訴,也可因不服行政處罰決定而向人民法院起訴。司法審判具有權威性、強制性,是解決各種爭議的最后手段。消費者為求公正解決爭議,可依法行使訴權。

        如何解決旅游合同糾紛有哪些途徑(旅游合同糾紛的法律適用)

        你好, 《旅游法》第八章旅游糾紛處理 第九十一條縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,并告知投訴者。 第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以通過下列途徑解決: (一)雙方協(xié)商; (二)向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關調(diào)解組織申請調(diào)解; (三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (四)向人民法院提起訴訟。 第九十三條消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)和有關調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上,依法對旅游者與旅游經(jīng)營者......

        如何解決經(jīng)濟糾紛(解決經(jīng)濟糾紛的途徑有哪些)

        經(jīng)濟糾紛,又稱經(jīng)濟爭議,是指平等主體之間發(fā)生的,以經(jīng)濟權利義務為內(nèi)容的社會糾紛。經(jīng)濟案件的處理主要有仲裁和訴訟兩種方式。仲裁是指雙方當事人在糾紛發(fā)生之前或者發(fā)生之后達成書面的仲裁協(xié)議,自愿將他們之間的糾紛提交給雙方同意的仲裁機構(gòu)進行審理并作出裁決,以解決糾紛的方法。仲裁有以下幾點特征:1、仲裁以雙方當事人自愿為前提;2、仲裁機構(gòu)是民間性的組織;3、仲裁的裁決具有強制性的法律效力;4、仲裁過程和結(jié)果具有保密性;5、仲裁具有快捷性。另一個處理方式是訴訟,也就是打官司。人民法院是國家的審判機關,在經(jīng)濟......

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