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1、事件背景：本人在15號(hào)在口碑網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買2張環(huán)球影城門票，       
        

        
 
			


        

2023-06-06 13:13發(fā)布 

        



 
	

        

        

        



        

        

        


        

        
  
		
        

        1、事件背景：本人在15號(hào)在口碑網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買2張環(huán)球影城門票，由于個(gè)人原因，其中一張去不了，平臺(tái)客服解釋說兩張不用可以過期自動(dòng)退款，于是口碑平臺(tái)這邊我就沒有在意等待退款。我這邊其中兩個(gè)身份中，有其中一個(gè)需要去，所以在美團(tuán)網(wǎng)從新購(gòu)買一張。事件發(fā)生情況是在17號(hào)環(huán)球影城入園時(shí)候，產(chǎn)生核銷錯(cuò)誤情況，從口碑買的票被核銷一張，最后導(dǎo)致美團(tuán)門票過期，產(chǎn)生不退的費(fèi)用（美團(tuán)官方客服解釋不能退），從而口碑網(wǎng)也是2張門票被消費(fèi)一張，產(chǎn)生費(fèi)用，平臺(tái)客服解釋只要用一張，另外也不給退，最后結(jié)果就是一個(gè)人入園，產(chǎn)生3份費(fèi)用（額外多產(chǎn)生不能退的2份費(fèi)用）

當(dāng)下問題：產(chǎn)生額外兩份費(fèi)用需求退款

訴求：找到平臺(tái)介入解決問題
        

        

        
 


        
   
   

        
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1條回答


        

        

        


        

           
            
        
            
        
                                  
        
            
            
            
            
        
            
            周開旺                                          
            
             
        
                           1樓-- · 2023-06-06 13:08
                                       
        
             
        
             
        
                          
        
             
        
                                                                          平臺(tái)方給你的處理反饋是什么?？梢試L試聯(lián)系消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局。                                                                    
        
                                                        
        
            
        
       
             
        
             

        


                
        
                
        
                  
                
        





        

        

        

        

        

        



        


        

        
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