1.12月7日我在*旅游平臺(tái)購買的機(jī)票需要改簽，平臺(tái)明確顯示可供改簽的航班有5架。在我選定航班A后，客服打電話表示查詢不到航班A，讓我取消重選。隨后我選擇了航班B，并主動(dòng)致電詢問該航班是否存在，被告知存在。當(dāng)晚客服再次致電回復(fù)航班B不存在需要我再選。我致電客服改簽航班C，被告知可以。當(dāng)晚客服再次致電告知不可改簽，需要退票另買。 請(qǐng)問不存在的航班為什么可以掛票售賣！ 2.12月8日客服致電，我要求返還退票手續(xù)費(fèi)，對(duì)方表示未知手續(xù)費(fèi)費(fèi)用，僅能賠償100優(yōu)惠券。此退票行為是客服惡意勸導(dǎo)以達(dá)到自己盈利目的！ 3.12月11日，客服致電僅能退還1120元。我購票價(jià)格是2440元，大韓航空規(guī)定起飛前24小時(shí)退票僅需要10%手續(xù)費(fèi)。*平臺(tái)從中抽取40%的手續(xù)費(fèi)！客服告知這是“根據(jù)航司規(guī)定”，我讓他把航司規(guī)定以書面形式發(fā)送給我，到目前也不敢發(fā)我。什么退票手續(xù)費(fèi)要收取50%！*公司收取高額手續(xù)費(fèi)是不合法行為。