我2019年12.15日在攜程上訂購(gòu)的機(jī)票19744元，后2020.1.13日改簽，改簽后金額22712元，后疫情入境國(guó)拒絕入境符合免費(fèi)退票政策，于2020.4.21日申請(qǐng)退票。 結(jié)果攜程與2020.10.18日以20312元（扣除2400元改簽費(fèi)的金額）的形式退還代金券（有效期3年，只能用于所購(gòu)票航司的服務(wù)，3年后可退現(xiàn)金）造成我至今沒(méi)有拿到現(xiàn)金，被動(dòng)持有代金券三年。 現(xiàn)在在航司官網(wǎng)上輸入代金券碼，發(fā)現(xiàn)代金券無(wú)效不能使用（可能1月被航司做了私自退款）。 這個(gè)情況攜程應(yīng)該承擔(dān)什么民事責(zé)任？ 我應(yīng)該申請(qǐng)哪些賠償？ 能否因代金券產(chǎn)品不符合質(zhì)量要求按照欺詐罪申請(qǐng)退一賠三訴訟請(qǐng)求？ 現(xiàn)法院已經(jīng)立案。