我買了一只貓，買貓后第三天早上出現(xiàn)紅疹，后帶貓去檢查，醫(yī)生說很嚴重的耳螨，大貓傳染的 。本人自己去三方醫(yī)院（做出來的檢查疑似貓?zhí)\ 確定是由貓傳染的丘疹性蕁麻疹及體蘚 ）退貓退款（貓已治好）第一次協(xié)商 （對方同意，但出差了要等回來）第二次協(xié)商（前言不搭后語，并說自己出了車禍 讓自己媽媽來接，約定好時間后不接電話（等至凌晨三點）第三次協(xié)商（說先給我退款，第二天送達朋友處，變卦不接電話，朋友模糊不清） 請問這種怎么辦呢