事件經(jīng)過:晚上就餐，感覺存在食物有怪味問題由于餐品性質(zhì)并未當(dāng)場察覺，期間沒吃過任何食物甚至都沒喝水回家直接睡了(那一天天氣太熱了)，后在第二天早上確診急性腸胃炎。輸液治療后便去商家，商家表示負責(zé)人不在這幾天都是處于沒有負責(zé)人監(jiān)督的狀態(tài)下。見不到負責(zé)人無法當(dāng)面協(xié)商便通過12315協(xié)助。 事件結(jié)果:已通過12315協(xié)商賠償醫(yī)療費，餐費。但是現(xiàn)商家出爾反爾，首先，商家并沒有把消費者認(rèn)為是一個人(欺負消費者還是在讀學(xué)生，欺負消費者沒有維權(quán)意識)，完全不聽消費者的任何一句話(天氣過熱預(yù)制食品過久)，一直偷換概念表示是消費者的問題(消費者就不配不應(yīng)該吃商家的餐品)，負責(zé)人表示自己不開心了就不賠償了。而且態(tài)度強硬，表示寧愿關(guān)門也不愿賠償(一個日客300人的商家竟要吞掉這個區(qū)區(qū)600元的賠償費用)，協(xié)商過程中就一直不同意。(就是表示一直是消費者的問題，是消費者就活該急性腸胃炎)，強迫消費者去司法程序。 目前細節(jié):餐品為提前預(yù)制類型(早上預(yù)制來自商家自己說的，消費者無權(quán)查看監(jiān)控)；當(dāng)場食用的食品已無法考證(這個非常難考證都是已經(jīng)吃下去的食物)；只有賬單與醫(yī)療記錄。 最后:由于本人確實缺少社會經(jīng)驗，所以還有的問題還請律師協(xié)助，謝謝。