淘寶買了個手機，在喵速達的直播間買的，全程跟主播提示做任務(wù)抽獎，在7月12日中午1點05分直接間抽中特等獎返紅包399元，主播確認后叫我晚上8點狂暑季開始后，從直播間下單實付滿3000返399.同時發(fā)截圖咨詢客服確認晚上8點后，實付滿3000返399后下單手機實付3249元，確認收貨后，商家說不符合兌換規(guī)則，平臺投訴理由是要在抽獎前買？這個不是欺騙消費者嗎？全程有視頻回放錄屏證據(jù)，客服確認證據(jù)還是投訴不成立
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