在京東自營購買了一款ogp美容儀，到手之后發(fā)現(xiàn)外包裝缺失并且內(nèi)部有明顯使用痕跡，打客服及12315反饋，后續(xù)京東給到的回復(fù)拒不承認(rèn)存在二手情況，并堅(jiān)持就是沒有外包裝的，今天品牌方打電話過來明確告知外包裝是有的。目前京東給出的解決方案是賠償300元，我希望能夠按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法三倍賠償，請問有什么渠道可以成功維權(quán)？（12315表示只能協(xié)商，無法強(qiáng)制執(zhí)行）
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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