在催收公司上班，一個案件經過好幾手不做剔除，導致案子分到我手里，打電話客戶直接投訴，罰款兩千，內容是（提供催收人員信息不真實或違規(guī)使用我司系統(tǒng)的相關權限，導致產生信息安全隱患的;私自保留客戶信息影響其他公司正常催收工作的。）以上內容投訴了責任全部一個人承擔，這些條例都沒有培訓過，是在自己不知情并且公司也在這樣做的前提下，事情發(fā)生之后公司又規(guī)定今天開始不給客戶發(fā)系統(tǒng)信息，咨詢這個罰款該不該一個人承擔。