未成年人消費(fèi)誤充值快手，孩子九周歲。姓名岳錦帆。賬號(hào)山西涵涵，時(shí)間2023年二月六號(hào)到七號(hào)兩天時(shí)間，孩子在大人不知情的情況下，偷偷在快手平臺(tái)打賞刷禮物刷了八萬(wàn)塊錢(qián)左右。七號(hào)晚上十點(diǎn)多大人才發(fā)現(xiàn)。八號(hào)向快手平臺(tái)申訴一直到現(xiàn)在結(jié)果都是駁回狀態(tài)，快手的工作人員態(tài)度強(qiáng)硬直接說(shuō)無(wú)法證明是孩子自行消費(fèi)，不予退款。舉證的材料以及視頻錄像問(wèn)題詳細(xì)描述都提交了，就是不給通過(guò)審核。