手機(jī)于20年4月購(gòu)買，在21年3月通過(guò)官網(wǎng)的碎屏險(xiǎn)寄修到了小米上海寄修中心，小米公司沒(méi)有提前告知用戶，將客戶的三星屏幕版本手機(jī)的屏幕換成了國(guó)產(chǎn)屏幕，隨后緊著屏幕在6月份出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，去線下維修點(diǎn)進(jìn)行了屏幕保修（小米手機(jī)維修后有90天質(zhì)保），隨后一個(gè)禮拜再次出現(xiàn)屏幕質(zhì)量問(wèn)題，小米線下維修再次更換了屏幕。由于21年8月外出游玩，不慎將屏幕摔壞，選擇了小米的寄修服務(wù)，快遞于8月21號(hào)到達(dá)小米廈門(mén)寄修中心，隨后一直不處理，小米對(duì)外聲稱寄修12小時(shí)完成，我實(shí)際于24號(hào)晚6點(diǎn)才接到所謂的檢測(cè)電話，并要求先付錢(qián)才能維修，由于手機(jī)急用，馬上就將錢(qián)付清，卻在8點(diǎn)接到電話，說(shuō)可能由于多次維修，后殼無(wú)法做到原廠貼合，我當(dāng)時(shí)表示收到貨看了再說(shuō)。并在25號(hào)小米沒(méi)有任何理由和說(shuō)明的強(qiáng)行將我公交卡繼續(xù)退款，售后中心千拖萬(wàn)拖，于26號(hào)才收到手機(jī)，錄視頻開(kāi)箱檢查，后殼的縫隙僅僅用指甲就能將后殼打開(kāi)，聯(lián)系小米官方，表示可以繼續(xù)維修，錢(qián)你付了，退錢(qián)是不可能退的。并且現(xiàn)在手機(jī)攝像頭內(nèi)部也發(fā)現(xiàn)了灰塵。25號(hào)更換客服投訴至今，沒(méi)有給出任何正面解釋，于方案