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        淘寶一萬(wàn)六買了瑕疵包 賣家拒絕退款

        2023-06-06 14:22發(fā)布

        請(qǐng)問(wèn)一下我在淘寶買了一個(gè)包然后收到?jīng)]仔細(xì)檢查把吊牌摘掉了但是家人回來(lái)看了一下發(fā)現(xiàn)包處有拼接縫而且有點(diǎn)劃痕并且看了一下買家秀他們包帶上有保護(hù)膜我這個(gè)包沒(méi)有然后現(xiàn)在他們拒絕退款因?yàn)榈跖普袅怂麄儼l(fā)出時(shí)肯定是會(huì)檢查的但是還是把這個(gè)瑕疵包發(fā)出來(lái)了主要是寄回的時(shí)候放在桌子上打包然后包的底部粘到了膠他們現(xiàn)在就是說(shuō)有膠也不行吊牌掉了也不行說(shuō)影響作品的完整度可他發(fā)出來(lái)就不是個(gè)瑕疵品上面寫了七天無(wú)理由退換貨我是在第二天就申請(qǐng)了退貨現(xiàn)在他們就是拒絕退款可是我現(xiàn)在也不可能說(shuō)去接受一個(gè)瑕疵包他本身發(fā)出的時(shí)候就有問(wèn)題
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        3條回答
        瑞木云
        1樓-- · 2023-06-06 14:38
        這是可以處理的
        孫紀(jì)木
        2樓-- · 2023-06-06 14:42
        向主管部門投訴
        徐樂(lè)功
        3樓-- · 2023-06-06 14:46
        需要根據(jù)雙方簽訂的合同以及根據(jù)實(shí)際履行情況,如對(duì)方導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行或存在違約的情況,可以起訴主張解除合同并退還款項(xiàng)以及支付違約金等

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