請(qǐng)問一下我在淘寶買了一個(gè)包然后收到?jīng)]仔細(xì)檢查把吊牌摘掉了但是家人回來看了一下發(fā)現(xiàn)包處有拼接縫而且有點(diǎn)劃痕并且看了一下買家秀他們包帶上有保護(hù)膜我這個(gè)包沒有然后現(xiàn)在他們拒絕退款因?yàn)榈跖普袅怂麄儼l(fā)出時(shí)肯定是會(huì)檢查的但是還是把這個(gè)瑕疵包發(fā)出來了主要是寄回的時(shí)候放在桌子上打包然后包的底部粘到了膠他們現(xiàn)在就是說有膠也不行吊牌掉了也不行說影響作品的完整度可他發(fā)出來就不是個(gè)瑕疵品上面寫了七天無理由退換貨我是在第二天就申請(qǐng)了退貨現(xiàn)在他們就是拒絕退款可是我現(xiàn)在也不可能說去接受一個(gè)瑕疵包他本身發(fā)出的時(shí)候就有問題我現(xiàn)在應(yīng)該怎么解決