上起訴淘寶店鋪.jpg)
如何起訴淘寶商家
如何起訴淘寶商家,如何走淘寶維權(quán)程序?走維權(quán)流程是要花錢還是靠自己?是否有辦法贏訴?一、開淘寶店首先要知道自己的淘寶店鋪名稱,如果你沒有設置好店鋪名字和起名技巧,沒人敢跟你長期交易,沒人知道你的店鋪,即使店鋪在上升階段,信譽在提升,買家總是不信任你的店鋪,很容易就走掉了。另外一個想要商家走維權(quán),建議你去花寶警修、淘寶客服中心申訴,你可以要求淘寶客服客服人員對賣家進行解封,并且要求賣家對外提供鏈接讓買家進行投訴。二、其次你需要清楚淘寶商家維權(quán)的一些法律問題:1、線上線下一致不存在2、未授權(quán)評價,買家有權(quán)去找賣家售后的,你就是不同意,不是自己給自己差評3、淘寶c店,基本上沒有在閑魚賣東西的,買家找你售后,去閑魚舉報,證據(jù)找到你,你可以跟客服聯(lián)系,然后讓客服電話溝通。閑魚舉報,賣家不會理你的。
4、維權(quán)不要幻想著能拿到賠償金,有的人打電話去說到,你讓我對淘寶維權(quán),我給你一定金額補償。那閑魚咋判決呢?還會按照原來的規(guī)則判嗎?那閑魚咋沒提高門檻呢,你在維權(quán)的時候,退貨退款率幾乎沒有,你想知道是怎么判決的,跟你起訴維權(quán)的店鋪要差評就行。5、現(xiàn)在閑魚好像要的押金有點多,大概多一萬元,其他他們店鋪上有假貨。6、多多參考淘寶法律條款,然后自己想一下為什么不行?別想著大不了不交了。自己原因造成的?自己還要做不一樣的生意嗎?那么多買家不買你就直接放棄這個店鋪不讓它繼續(xù)運營下去?你的商品質(zhì)量好不好,商品價格高不高,是不是存在質(zhì)量瑕疵,維權(quán)前你都想一想這個問題。
7、不能以保證金金額來考量,如果你一個沒有保證金的網(wǎng)店,或者一個一萬的保證金,或者十萬的保證金,那你就自己酌情,不要一味的追求保證金多少來維權(quán),因為這是沒用的。自己是不是違規(guī)了,自己一定要懂得看,不能誤以為有。
怎么起訴淘寶個人店鋪
怎么起訴淘寶個人店鋪呢?個人店鋪起訴過程中注意些什么問題呢?在淘寶上起訴成功率高嗎?從事運營工作和銷售業(yè)務的電商人,應該對淘寶平臺的知識不會有問題,因為《淘寶商品評價規(guī)則》已經(jīng)更新一年,雖然由于發(fā)布評價的不規(guī)范,導致獲取點擊率低等問題,但是綜合來看,每個商家都應該知道,評價分享的規(guī)則,相信是已經(jīng)更新過了。但是,知道自己需要怎么去起訴?對賣家而言,最重要的一點就是在起訴的時候注意風險,也就是說你申請的是一個淘寶小店鋪,就要多加注意防止“售假”。目前法院已經(jīng)禁止售假,也就是說,在訴訟中售假是禁止的。對于買家來說,最需要注意就是“是否維權(quán)成功”,看到賣家評價中售假時不必恐慌,原因無外乎兩種,第一你的證據(jù)不充分;第二,你在起訴的時候沒有證據(jù)證明商品售假,比如說賣家的產(chǎn)品銷售記錄、店鋪的首頁截圖、賣家是小店鋪等都可以成為你的證據(jù)。
如果你知道了起訴賣家售假,就要判斷賣家是否已經(jīng)起訴了、并且淘寶小店評價出售假貨,確認后才能知道需要準備什么證據(jù),確定你能否勝訴。如果不能勝訴,那么你還要去起訴所有退款的買家,并要準備好起訴的證據(jù)材料,淘寶小店評價成功無法對應退款。判斷賣家售假主要可以通過以下幾點:其一,售假商品的銷量數(shù)據(jù)。小店鋪必須有銷量,在淘寶搜索這個商品就會出現(xiàn)這個商品,如果你評價賣家售假,那么就是無效的銷量數(shù)據(jù),所以要有對應的成交數(shù)據(jù)證明。其二,對方已經(jīng)向淘寶申請退款的記錄。
如果對方在賣家售假時直接申請退款退貨,其退款數(shù)量一定很少。但是如果對方給你一個投訴理由或者其他理由,投訴理由必須在淘寶交易中心、天貓運營那里已經(jīng)提交了,并且對方在交易中心、天貓運營那里審核通過的才能通過。如果這個理由不通過,那么你自己提交的數(shù)據(jù)也就無效了。其三,對方店鋪的店鋪審核結(jié)果異常。比如設置了新店鋪滿十元包郵、質(zhì)檢、新品上架等等,如果你的評價信息提交了就會出現(xiàn)申請退款退貨或者成功提交但是不通過的。但是就算沒有申請退款退貨,但是對方主張經(jīng)營超過3個月,也要提供有效的證據(jù)證明有售假的行為,比如店鋪基本信息、有疑似售假的交易信息、產(chǎn)品描述的截圖等等。
確認是否售假的依據(jù):如果不是售假,那么很大可能是因為作弊導致的,這個應該就是根據(jù)法院的判決結(jié)果判斷你對方售假還是不售假的。如果是售假了,你自己就要準備證據(jù)證明是賣家造成的,或者你能提供其他有利的證據(jù)證明賣家就是賣假的,這個證據(jù)就必須是有利的。
起訴淘寶平臺在哪里起訴
起訴淘寶平臺在哪里起訴?去哪里起訴?最好是當?shù)氐娜肆ω斄ωS富的地方去起訴。首先你要先找到當?shù)氐娜肆Y源和社會保障局進行咨詢,具體的地址得問人力資源和社會保障局的工作人員,咨詢完后確定好地址后,到當?shù)厝肆Y源和社會保障局開具相關的起訴材料,出具材料的時候必須錄音,這是用人單位起訴要用到的,這是什么地方呢?比如說:律師信,工商營業(yè)執(zhí)照,公司法人登記證復印件,公司股東身份證復印件等等。辦好相關的證件后就要到當?shù)厝肆Y源和社會保障局開具相關的受理書,這里就是人力資源和社會保障局所在地。去到人力資源和社會保障局就是需要等待法律服務中心處理,處理完畢后就可以回到律師事務所,拿著律師事務所給你的律師事務所法律顧問電話,前臺電話,律師事務所法律顧問電話去找律師事務所的主任去咨詢,所需要的提交的材料。
完成這一系列的材料后就可以準備律師的起訴書去人力資源和社會保障局了。律師會給你一份起訴書,要求你去起訴哪些人,但是有些是不需要你提供的,你按照起訴書上面的材料提交完后去法院立案,最后的結(jié)果主要是按照立案庭的建議去申請法院的強制執(zhí)行。法院給你下發(fā)起訴狀,起訴狀內(nèi)容就是在收集到的所有的資料去起訴對方,或者說,一般情況下,要認真完成起訴書中所需要的材料就可以了。其實人力資源和社會保障局在起訴之前就會和法院的法官打電話去咨詢你們有沒有起訴的必要,咨詢一些情況,但是你在起訴之前是不需要提供相關的材料的,也就是說你在提交的起訴書和起訴狀里面都有這些資料。人力資源和社會保障局開不了起訴狀,因為他們不掌握這些信息,所以你在起訴之前可以先找人力資源和社會保障局去開,如果他們在沒辦法開立起訴狀的情況下可以向人力資源和社會保障局的負責人、區(qū)工商、市工商、市電視臺之類的單位咨詢。
法院立案完畢,但是還沒有開庭的話,需要自己去法院的二級人民法院申請法庭調(diào)解,調(diào)解可以讓人力資源和社會保障局出示一下當?shù)氐姆ㄔ旱钠鹪V狀材料,或者說找到法院法官幫你出示他們當?shù)氐钠鹪V狀,但是通常情況下都是調(diào)解不了的,這個時候要靠你自己去開庭去談判,這個時候的話會比較麻煩,因為人力資源和社會保障局不能隨便出庭,都是要經(jīng)過審理法院的調(diào)解。立案立案后,才可以去法院立案庭申請調(diào)解,而如果你的起訴狀還沒到工商營業(yè)執(zhí)照的復印件里的,或者你的工商營業(yè)執(zhí)照還沒有下來的話是不能給立案的,立案之后還要檢查查看是否還有什么其他的東西出現(xiàn),然后出具一份帶公司負責人的正本以及副本的證明。調(diào)解完成后的話法院就會出具裁。