我在2022年2月26日通過(guò)京東平臺(tái)下單了YY學(xué)車(chē)的鏈接,京東白條方式總付款金額是4280,一直到2022年7月至今未學(xué)科目一,現(xiàn)在收到消息說(shuō)YY學(xué)車(chē)這家公司倒閉了,公司已經(jīng)沒(méi)有人了,聯(lián)系不上商家
后面聯(lián)系了京東,京東說(shuō)是他們無(wú)法操作退款,只能建議我走司法程序(目前已經(jīng)報(bào)警)平臺(tái)也嘗試聯(lián)系商家,當(dāng)我提出如果聯(lián)系不上商家,會(huì)怎么處理我的這筆訂單,畢竟這筆訂單錢(qián)是通過(guò)京東平臺(tái)支付的,個(gè)人覺(jué)得平臺(tái)有義務(wù)監(jiān)督商家的履約,但是京東客服并未針對(duì)我的提問(wèn)給出解答,只是一直說(shuō)會(huì)嘗試聯(lián)系商家,甚至直接掛斷電話
目前我想知道這筆訂單是通過(guò)京東平臺(tái)來(lái)支付的,這筆費(fèi)用是否能夠要求平臺(tái)退回,平臺(tái)拒絕退錢(qián)怎么辦
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付費(fèi)偷看金額在0.1-10元之間
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