你好，請問在xx國際上面買了一臺850d的相機，但是商家以是全球購的商品為理由，沒有保修卡，沒有發(fā)票，就連說明書上面的日期都還是一個初版日期，日期是2019年的，但是這個相機是在2020年才上市的，所以我懷疑這相機是有問題，而且我當初收到相機的時候是沒有包裝盒的，但是現(xiàn)在商家就說是給了相機包裝盒，就不承認了，還有就是保修卡，商家也是以全球購的理由沒有保修卡，現(xiàn)在去申請保險，保險公司說沒有保修卡不給我退換，但是這是商家沒有給我，現(xiàn)在兩邊踢皮球，所以我現(xiàn)在不知道該怎么辦了，麻煩能幫我解答一下嗎
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