你好！我想問一下，我今年7月15號在淘寶網(wǎng)上買了一臺428L冰柜，是雪音牌子的，花了1052塊，平臺上也是明明白白的標(biāo)有容積是428L的，收到貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量太差了，門不密封，容積率也不符，才300L左右，但是商家告訴我說428是型號，不是容積，說給我的冰柜尺寸是對的，外部尺寸是1.13*0.69*0.85內(nèi)部是1*0.51*0.65，這樣算就沒有428L的容量，他們商家是不是是欺詐消費(fèi)者行為，我可以起訴要求退一賠三嗎？但是找不到法人 電話也是空號，我起訴會有贏的嗎？因?yàn)橐婚_始協(xié)商的是，我只要求退款退貨，但是退貨運(yùn)費(fèi)太貴了，商家不同意，要700左右。