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酒店管理規(guī)章制度員工守則 一、 工作態(tài)度: 1、按酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。 2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。 3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。 4、工作...
酒店員工獎勵制度 獎罰條例 一、處罰和獎勵原則 (一)處罰種類分為: 1、行政處罰:告誡、警告、辭退。 2、經(jīng)濟(jì)處罰:各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 ①告誡:罰款 10元; ②警告:罰款 50元; ③辭退:只發(fā)放按出勤日計算的基本工資;...
五險一金,還有旅游以為,以下的內(nèi)容都屬于福利待遇。 企業(yè)宗旨是力求企業(yè)經(jīng)營高效益,同時提高員工的生活水平,員工付出辛勤工作,作為回報, 酒店除按月支付工資外,還將為員工提供其它福利待遇以及完善的培訓(xùn)及晉升機(jī)會。 一、工資標(biāo)準(zhǔn) 員工的工資...
一 總服務(wù)臺接待禮儀 1.工作高效有序: 總服務(wù)臺時接待客人的一個環(huán)節(jié)及最后一個服務(wù)環(huán)節(jié)工作應(yīng)有序講究效率、而客人多時應(yīng)醉倒辦理第一位、詢問第二位、招呼第三位客人,并說:對不起,請稍后如果登記時人很多,開房時一定要保持冷靜有條不紊,做好...
一位超齡勞動者提出辭職后被用工者扣發(fā)了工資原因是——勞動者違反了員工手冊用工者的這種行為是否合理合法呢? 在近日我院審結(jié)的一起勞務(wù)合同糾紛案中,被扣發(fā)工資的超齡勞動者麥某維權(quán)獲得法院支持,判決被告開平市某酒店5日內(nèi)支付勞務(wù)報酬1283.3...
1.酒店法律法規(guī)規(guī)定 旅館業(yè)治安管理辦法》于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),于1987年11月10日由公安部發(fā)布,自發(fā)布之日起施行。第一條 為了保障旅館業(yè)的正常經(jīng)營和旅客的生命財物安全,維護(hù)社會治安,制定本辦法。 第二條 凡經(jīng)營接待旅客住...
1.誰知道有那些07年出臺的有關(guān)酒店客房的法律法規(guī) 本標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容,主要針對星級飯店具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)間(普通雙人間)客用品提出。星級飯店中其他類型的客房(如總統(tǒng)套間、豪華套間、單人間、三人間等)的客用品可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)提出...
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