1. 時間3/26,淘寶購買的耳機拆封后發(fā)現(xiàn)佩戴不合適,退貨要求給商家100元,商家說當成二手賣。
2. 目前平臺介入處理,判定退款退貨,退款金額比購買貨款少了100,也就是平臺也認為我需要付商家100元。
3. 根據(jù)《關于審理網(wǎng)絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》,明確“消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,電子商務經(jīng)營者以商品已拆封為由主張不適用消費者權(quán)益保護法第二十五條規(guī)定的無理由退貨制度的,人民法院不予支持”。
請問我的退貨要求是否合理合法,商家是否應全款退回?
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