我想咨詢一下，如果一樓把公用的下水井口改了，主管道堵塞，導(dǎo)致二樓返水，二樓上報物業(yè)，需要進(jìn)行主管道通污，但是物業(yè)說因?yàn)?樓私自改了井口，他們找不到管道無法進(jìn)行通污，管不了，這種情況是不是物業(yè)的責(zé)任，是否應(yīng)該由物業(yè)繼續(xù)和一樓協(xié)商改回井口，而不是物業(yè)讓我自己去找一樓。