從2018年開始在一家較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)英語培訓(xùn)機構(gòu)購買少兒英語培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)課程，最近因為雙減等多項政策造成該公司經(jīng)營不善，目前還有2個多課程包，累計金額2W左右。一個多星期前向客服申請退款到目前沒有進展，周圍有其他家長也是退款未果，有的甚至一個多月之前就申請了。請問我該如何維權(quán)？
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